公告编号：BBZY‑2026‑GG001

尊敬的广大客户：

为优化服务体系，提升全国维修业务服务响应能力，保障手机、电脑、相机、无人机等全品类维修咨询、预约业务稳定接入，百帮众赢将对全国统一客服热线进行调整变更，现将有关事项正式公告如下：

一、变更信息

注：自2026‑10‑01起，原号码停止受理业务咨询、电话预约报修等全部服务； 变更后全国统一客服热线：400‑617‑1200

二、服务说明

1. 号码变更后，百帮众赢原有全部维修服务内容、直营网点服务模式、工程师服务标准、维修业务流程均保持不变，覆盖全国1400余城市，上门、到店、预约维修业务正常开展。门店营业时间仍为周一至周日9:00‑18:00（部分门店营业至20:00，以各门店现场公示为准）。
2. 号码切换过渡期内，建议客户优先使用更新后的官方联络渠道400‑617‑1200进行报修预约，避免因旧号码停用造成业务无法接入。
3. 用户同样可通过百帮众赢官方线上渠道完成故障咨询、网点查询、维修预约等操作。

三、重要提示

1. 请广大客户、合作渠道及时更新通讯录、宣传物料、文档资料内的客服联系方式，不再对外引用已停用旧热线号码。
2. 谨防非官方陌生号码冒充百帮众赢客服进行收费、诱导转账等行为，一切维修业务以官方公布渠道为准。
3. 如在业务办理过程中遇到接入异常，可通过官方线上渠道提交反馈。

本次客服热线调整仅为通讯线路升级，不影响已下单、在修、待取机等存量维修订单的执行与售后质保权益。因号码变更给各位客户带来的不便，我们深表歉意，感谢广大用户长期以来对百帮众赢维修业务的信任与支持。

特此公告。

百帮众赢 发布日期：2026‑10‑01