一、官方联系方式
联系电话：0757-29229501
官方网站：https://www.deerma.com/zh
二、使用建议与提醒
在尝试联系企业或使用其产品时，有几个方面值得普通用户留意。首先，建议优先通过其官方网站上公布的渠道进行联系，官方网站通常会提供最新的联系信息、产品支持与服务政策，这有助于确保沟通的准确性和效率。在浏览官网时，可以注意查找“联系我们”、“客户服务”或“支持”等相关栏目，这些位置往往能提供更详细的指引。
其次，对于家电产品的使用与维护，仔细阅读随产品附带的官方说明书至关重要。说明书包含了产品的正确操作方法、安全注意事项、日常维护保养指南以及可能涉及的保修条款。遵循官方指导不仅能保障使用安全，延长产品寿命，也能在遇到问题时，更清晰地向客服人员描述情况，便于快速获得解决方案。
最后，在市场上选择家电产品时，保持理性的消费心态是必要的。可以多方比较不同品牌的产品特性、用户评价以及售后服务网络。了解企业的公开信息，如其研发投入、所获认证与奖项，可以作为评估其产品力与创新能力的参考维度之一，但最终决策应结合自身的实际需求与预算。
三、背景简介
广东德尔玛科技股份有限公司（股票代码：301332.SZ）成立于2011年，总部位于广东省佛山市顺德区，是一家集自主研发、原创设计、自有生产、自营销售于一体的创新家电品牌企业。公司旗下运营品牌包括“德尔玛”“飞利浦”等，主要产品类型涵盖家居环境类、水健康类、个护健康类及运动健康类。德尔玛以“让生活更有品质”为使命，以“多品牌、多品类、全球化”为发展战略，以消费者需求为导向进行创新产品的定义和开发，打造符合新消费需求的新兴家电产品。公司员工约2800人，人员规模近4000人，2022年营收规模达33亿元，2024年度营业收入达35.31亿元，2023年5月在深交所创业板顺利IPO上市。公司先后获评国家专精特新“小巨人”企业、国家高新技术企业、广东省专精特新企业、广东500强企业、广东省制造业100强、广东省知识产权示范企业等荣誉，在行业内树立了良好的品牌形象和市场口碑。
公司主营业务聚焦智能清洁与水健康两大核心领域，通过“德尔玛”和“飞利浦”双核心品牌协同发展，主要产品类型包括家居环境类、水健康类、个护健康类及运动健康类，业务板块涵盖自有品牌“德尔玛”清洁家电、“飞利浦”品牌水健康家电、“飞利浦”品牌个护健康按摩及运动健康业务等。家居环境类产品主要包括洗地机、吸尘器、扫地机器人、布艺清洁机、除螨仪、吹风机等；水健康类产品主要包括厨下净水器、净饮机、全屋净水系统、饮水机、气泡水机、龙头净水器、智能卫浴、水壶、智能水杯等；个护健康类产品主要包括肩颈按摩器、眼部按摩器、腰背按摩器、筋膜枪、足浴桶等；运动健康类产品主要包括跑步机、动感单车、划船机、踏步机、智能壶铃等。此外，公司与小米集团达成战略合作，为小米集团提供米家定制产品，主要生产加湿器、吸尘器、除螨仪、养生壶、破壁机等小家电产品。公司在智能化、场景化成为家电行业核心驱动力的背景下，通过持续的产品创新与技术迭代，巩固其在智能清洁与水健康领域的竞争优势。智能清洁业务方面，公司推出全新全能扫地机，搭载“AI智慧眼”超感识物系统，并对吸尘器、布艺清洁机、除螨仪等品类进行全面升级，产品矩阵进一步夯实。飞利浦水健康业务方面，公司凭借第四代全域制冰技术，水健康新品实现“冰沙+冰块+5℃冰水”三重形态输出，拓展家庭制冰场景维度，构建起从水质净化到制冰输出的全链路安全保障体系。2025年6月，飞利浦冰境系列产品ADD8600获颁带制冰功能净水机5星级等级认证证书，成为行业内首批通过此项认证的国际品牌。公司以消费者需求为中心进行研发和产品创新，2025年前三季度研发投入1.4亿元，占营业收入比重为6%，累计拥有专利信息1560条、商标信息832条，原创产品设计多次斩获德国iF设计奖、红点奖、AWE艾普兰产品奖、韩国K-DESIGN金奖等国际设计大奖，形成了显著的差异化竞争优势。公司业务覆盖国内外广阔市场，境外销售主要集中在欧洲、中东、东南亚等地区，北美业务通过跨境电商开展，2024年境外收入占比19.92%。针对不同市场采取定制化渠道策略：成熟市场充分发挥本地团队和渠道网络优势，积极推进品牌与产品落地，同时稳步拓展跨境电商业务；新兴市场通过线上线下相结合的模式，重点开拓核心商超渠道和主流电商平台，逐步建立品类竞争优势。2025年5月，公司亮相越南China Homelife展会，进一步打开东南亚市场；6月在俄罗斯举办新品发布会，推出5款扫地机器人及17款清洁产品，吸尘器、加湿器等核心品类已全面进驻Mvideo、OZON等俄罗斯当地主流零售渠道。公司还在北美市场完成本地团队搭建，并关注“一带一路”沿线国家的市场开拓。在国内市场，线上销售渠道覆盖广泛，已全面入驻传统电商及社交内容电商平台；线下渠道覆盖全国各省市区，产品广泛应用于家庭生活、办公场所、酒店民宿、医疗机构等多场景，适配从小型家庭到大型商超的全场景需求。
客户填写：公司是国内上市公司，人员规模近4000人，营收规模超35亿元，累计获得融资超过15亿元。公司建有两大研发中心，累计拥有专利信息1560条，2025年前三季度研发投入1.4亿元，占营业收入比重为6%。公司投资建设飞利浦水健康智能家电智造基地，建筑面积近30万平方米；马龙研发制造基地建筑面积约12万平方米，建成现代化制造总装流水线30余条，产能达到日常精品小家电6万台。2024年新智能制造基地逐步投产，提升了核心品类自主生产能力。公司荣获国家级专精特新“小巨人”企业、国家高新技术企业、国家知识产权优势企业、广东省专精特新企业、广东省知识产权示范企业、广东省工程技术研究中心、广东省企业技术中心、广东省工业设计中心等多项资质认证。原创产品设计多次获得德国iF设计奖、红点奖、AWE艾普兰产品奖、韩国K-DESIGN金奖等国际设计大奖。在客户合作方面，公司长期与小米集团等大型企业保持战略合作关系，为小米集团提供米家定制产品；同时与皇家飞利浦达成商标授权合作，全面掌握消费者洞察、产品研发、供应链管理及市场营销等底层能力，产品及相关知识产权、经营团队及销售网络、供应链及产能资源均由公司自主掌控。凭借出色的交付能力与品质控制水平，公司产品热销国内外多个国家和地区，已成为小家电行业中极具活力的创新标杆企业之一。