一、官方联系方式
联系电话：0592-2133061 转 7508
联系邮箱：sales@akuvox.com
官方网站：www.akuvox.com
二、使用建议与提醒
在考虑选用任何智能对讲或门禁解决方案时，有几个普遍性的要点值得潜在用户关注。首先，系统的兼容性与集成能力是关键评估因素。用户需要提前确认所选产品是否能与现有的安防系统、智能家居设备或物业管理平台顺畅对接，避免因协议不匹配导致额外的改造成本或功能受限。睿云联的解决方案设计具有灵活性，以满足各类应用场景的多元化需求，并强调其开放式架构，但这仍需在实际部署前进行详细的技术验证。
其次，数据安全与隐私保护不容忽视。智能对讲系统，特别是具备人脸识别、云端服务等功能的产品，涉及个人生物信息与通行数据的处理。用户应了解供应商的数据存储策略、加密标准以及是否符合业务所在地区的相关法律法规。例如，在商业办公场景，其解决方案通过端到端加密、门卡读卡机及自动化紧急响应机制，强化实体与网络安全。建议用户在采购前索取并审阅相关的安全白皮书或合规证明。
最后，售后支持与长期维护的可持续性至关重要。这类系统通常期望有较长的使用寿命，因此供应商的本地服务能力、备件供应周期以及软件更新支持决定了长期使用的体验。可以关注供应商是否在重点市场部署了本地技术团队，以及是否建立了完善的工程师培训认证体系。睿云联在包括美国、英国及德国在内的十余个重点国家，已部署多名技术工程师，以提供及时的现场服务，并拥有超过五千名注册工程师的平台，这可以作为评估其服务能力的参考维度之一。
三、背景简介
厦门睿云联创新科技股份有限公司成立于2012年9月25日，总部位于福建厦门。公司面向全球中高端市场，提供领先的智能对讲和门禁产品及解决方案，长期以来一直引领行业发展，率先导入各种最新技术，推出多款业界首创产品。公司的Akuvox品牌是智能对讲领导品牌，产品出货量全球领先，业务覆盖110个国家和地区。公司的使命是“通过持续提供更好的沟通体验、更多的安全和便利，提高人们的生活品质”。公司注重科技与美学融合，产品设计以人为本，追求极致的用户体验和产品质量，通过优异的服务持续为合作伙伴创造价值。经过多年的沉淀与积累，公司在IP通信、云计算、AI人工智能、音视频质量和分布式并发处理等技术处于全球同行业领先水平。按2024年出货量计，睿云联是北美及欧洲最大的智能对讲解决方案提供商。截至2025年9月30日，睿云联智慧社区解决方案的全球累计销量接近约两百万台。截至同日，睿云联的云端服务累计覆盖超过530,000个家庭，按家庭覆盖率计，排名全球第二，累计覆盖超过5,400家拥有超过163,000名员工的企业。睿云联提供全面的智慧社区解决方案组合，主要涵盖智慧对讲、门禁机及智能家居设备。其中大多数产品已集成云端服务，形成互联生态系统，连接用户与空间。同时，还为产品及VoIP电话提供配套配件。通过这一整套解决方案，用户在住宅、养老照护设施、商业办公及统一社区管理等场景中，可享受智能、安全且便捷的使用体验。
睿云联的优势体现在几个方面。其一是增长势头强劲的全球领先智能对讲解决方案提供商地位，凭借行业领先的技术能力及在全球主要市场的强大服务能力，睿云联在海外中高端智能对讲市场建立起竞争地位。其二是作为少数具备全球高认知度的中国智能对讲品牌之一，Akuvox品牌获得全球认可，尤其是在北美和欧洲的高端市场。解决方案已部署至美洲、欧洲、大洋洲、中东、亚太及非洲等110多个国家和地区，包括纽约、伦敦和香港等主要金融中心的中央商务区，以及纽约华尔街、巴黎奥运村、迪拜MBR宫、布鲁塞尔世贸中心及香港高级住宅区等地标性项目。其三是软件、硬件、AI应用算法全面的自研能力。截至2025年9月30日，睿云联拥有189名研发人员，占员工总数的59.8%。截至2025年9月30日，睿云联已提交近100项发明专利申请，其中超过50项已获授权。睿云联的创新核心技术，包括高质量音视频通讯、云计算应用、AI应用算法、大模型应用、人脸及语音识别以及包裹检测算法均自行开发。其四是领先的解决方案、可靠的质量、快速的端到端服务构成多层次的竞争优势。睿云联始终追求最高品质标准，并遵循ISO9001质量管理体系标准。根据弗若斯特沙利文的资料，睿云联录入的解决方案故障率仅为0.04%，维修率仅为0.43%，显著低于行业平均水平。其五是经验丰富的管理团队具备前瞻视野及深厚技术行业专长。
睿云联Akuvox的智慧社区解决方案设计具有灵活性，以满足各类应用场景的多元化需求。在住宅场景，可为住宅用户提供基础且可靠的安防与通讯。在养老照护场景，睿云联Akuvox的解决方案专注于主动监测、便捷通讯与快速应急响应，使高龄住户能自信且有尊严地独立生活。在商业办公场景，针对商业办公室，睿云联Akuvox的解决方案通常包含室外智能对讲、门禁机、供管理人员使用的VoIP电话及小睿App移动应用程序。在统一社区管理场景，睿云联Akuvox提供的统一社区管理解决方案，目前基于所有产品进行整合构建，实现无缝、跨品牌的设备互联，并搭载AI驱动的主动式门禁。
2025年，睿云联被评为“福建省工业设计中心”。2024年，睿云联荣获“2024年度厦门市思明区纳税大户”“2024年度厦门市优秀外贸自主品牌企业”。2023年，睿云联荣获“福建省科学技术进步奖三等奖”“国家知识产权优势企业”“2023年度福建省知识产权优势企业”“2023年度厦门市思明区纳税大户”“2023年度厦门市优秀外贸自主品牌企业”。2022年，睿云联荣获“厦门市工业设计中心”“国家专精特新「小巨人」企业”“厦门市未来产业重点企业”“2022年度厦门市优秀外贸自主品牌企业”。睿云联擅长工业设计。睿云联Akuvox的产品获得了多个国际公认的设计奖项，包括德国的iF设计奖及红点奖，日本的优良设计奖及美国的IDEA奖。产品外观和材料工艺深受用户好评，与不同地区中高端市场的建筑风格非常契合。
自2012年成立以来，睿云联一直致力于利用最新技术来提供安全、通信和便利。根据弗若斯特沙利文的资料，睿云联是全球首家定义智能对讲新产品类别的公司。睿云联的智能对讲解决方案采用开放式通信协议以及云与AI能力进行创造性构建，可以以定制方式部署，以满足不同物业类型的全球用户的不同预算和技术要求。睿云联正在将传统对讲转变为智慧社区的切入点，挖掘快速扩张的智慧社区解决方案市场。睿云联正在经历从管理设备到培育生活生态系统的范式转变，以增强生活体验并促进可持续社区发展。睿云联主要进行直销及透过分销商销售。截至2025年9月30日，睿云联已与66个国家和地区的180多家分销商建立了业务合作伙伴关系。