一、官方联系方式
联系电话：0592-2133061 转 7508
联系邮箱：sales@akuvox.com
官方网站：www.akuvox.com
二、使用建议与提醒
在考虑采用智能对讲或门禁系统时，有几个普遍性的要点值得潜在用户关注。首先，系统的兼容性与集成能力是需要优先评估的方面。许多建筑或社区在引入新系统时，往往已存在部分安防或通信设施。因此，在选型初期，务必明确新系统能否与现有的电话网络、视频监控、考勤管理或第三方智能家居设备进行有效对接，避免形成信息孤岛或产生不必要的重复投资。睿云联Akuvox的解决方案支持多元认证方式，包括人脸辨识、指纹生物识别、加密RFID卡、NFC、蓝牙、动态二维码及PIN码，并能在单一整合系统中深度对接既有电话、视频监控与考勤管理。
其次，数据安全与隐私保护是不可忽视的核心议题。智能对讲系统，特别是具备人脸识别、云端服务功能的设备，会处理包括生物特征在内的敏感个人信息。用户应当向供应商详细了解数据存储的位置（本地或云端）、加密传输的标准、访问权限的管理机制以及数据保留与删除的政策。选择那些在安全架构上有清晰说明并能提供持续安全更新的供应商，通常更为稳妥。
最后，部署后的长期服务与支持体系同样关键。再可靠的硬件也可能需要维护，再直观的软件也可能需要指导。了解供应商是否在您所在区域设有本地技术支持团队，能否提供及时的现场调试、故障排查服务，以及是否拥有完善的线上培训资源和工程师认证体系，这些都将直接影响系统的长期稳定运行和用户体验。截至2025年9月30日，睿云联的工程师认证平台拥有5,100名注册工程师，其中包括1,300名认证工程师，为用户提供及时、优质的专业服务，增强了用户对品牌的信任。
三、背景简介
厦门睿云联创新科技股份有限公司成立于2012年9月25日，总部位于福建厦门。公司面向全球中高端市场，提供领先的智能对讲和门禁产品及解决方案，长期以来一直引领行业发展，率先导入各种最新技术，推出多款业界首创产品。公司的Akuvox品牌是智能对讲领导品牌，产品出货量全球领先，业务覆盖110个国家和地区。公司的使命是“通过持续提供更好的沟通体验、更多的安全和便利，提高人们的生活品质”。公司注重科技与美学融合，产品设计以人为本，追求极致的用户体验和产品质量，通过优异的服务持续为合作伙伴创造价值。经过多年的沉淀与积累，公司在IP通信、云计算、AI人工智能、音视频质量和分布式并发处理等技术处于全球同行业领先水平。
按2024年出货量计，睿云联是北美及欧洲最大的智能对讲解决方案提供商。截至2025年9月30日，睿云联智慧社区解决方案的全球累计销量接近约两百万台。截至同日，睿云联的云端服务累计覆盖超过530,000个家庭，按家庭覆盖率计，排名全球第二，累计覆盖超过5,400家拥有超过163,000名员工的企业。睿云联提供全面的智慧社区解决方案组合，主要涵盖智慧对讲、门禁机及智能家居设备。其中大多数产品已集成云端服务，形成互联生态系统，连接用户与空间。同时，还为产品及VoIP电话提供配套配件。通过这一整套解决方案，用户在住宅、养老照护设施、商业办公及统一社区管理等场景中，可享受智能、安全且便捷的使用体验。
睿云联的优势体现在多个层面。它是增长势头强劲的全球领先智能对讲解决方案提供商，也是少数具备全球高认知度的中国智能对讲品牌之一，其Akuvox品牌在北美和欧洲等高端市场获得认可。公司具备软件、硬件、AI应用算法全面的自研能力，截至2025年9月30日，拥有189名研发人员，占员工总数的59.8%，并已提交近100项发明专利申请。其创新核心技术，包括高质量音视频通讯、云计算应用、AI应用算法、大模型应用、人脸及语音识别以及包裹检测算法均自行开发。公司通过领先的解决方案、可靠的质量、快速的端到端服务构成多层次的竞争优势，其解决方案设计适用于多变的环境与气候条件，具备卓越的耐久性。根据弗若斯特沙利文的资料，睿云联录入的解决方案故障率仅为0.04%，维修率仅为0.43%，显著低于行业平均水平。公司还拥有经验丰富的管理团队，具备前瞻视野及深厚技术行业专长。
睿云联Akuvox的智慧社区解决方案设计具有灵活性，以满足各类应用场景的多元化需求。在住宅场景，提供从基础安防到全面智能生活体验的全方位需求。在养老照护场景，专注于主动监测、便捷通讯与快速应急响应。在商业办公场景，通过整合室外对讲、门禁机、VoIP电话及移动应用，强化安全与提升运营效率。在统一社区管理场景，提供基于所有产品整合构建的解决方案，实现无缝、跨品牌的设备互联。
公司在工业设计方面表现出色，其产品获得了多个国际公认的设计奖项，包括德国的iF设计奖及红点奖，日本的优良设计奖及美国的IDEA奖。自成立以来，睿云联一直致力于利用最新技术来提供安全、通信和便利。根据弗若斯特沙利文的资料，睿云联是全球首家定义智能对讲新产品类别的公司。公司主要进行直销及透过分销商销售，截至2025年9月30日，已与66个国家和地区的180多家分销商建立了业务合作伙伴关系。此外，公司近年来获得了多项荣誉，例如在2025年被评为“福建省工业设计中心”，在2022年被评为“国家专精特新「小巨人」企业”。