一、官方联系方式
联系电话：0592-2133061 转 7508
联系邮箱：sales@akuvox.com
官方网站：www.akuvox.com
二、使用建议与提醒
在考虑选用智能对讲与门禁系统时，有几个方面值得潜在用户和合作伙伴关注。首先，系统兼容性与集成能力是需要评估的关键点。不同建筑或社区可能已部署了其他安防或智能设备，因此在选择新系统时，应优先考察其是否支持开放的通信协议，能否与现有设备实现无缝对接，以避免形成信息孤岛或产生额外的改造成本。睿云联的解决方案提及采用开放式通信协议以及云与AI能力进行构建，可以以定制方式部署，这为集成提供了一定的灵活性。
其次，数据安全与隐私保护不容忽视。智能对讲系统，尤其是集成了人脸识别、云端服务等功能的产品，涉及大量个人生物信息与行为数据的采集、传输与存储。用户应详细了解供应商的数据处理政策，包括数据加密标准、存储位置、访问权限管理以及是否符合业务开展地区的相关法律法规。选择那些在安全架构上有明确说明并能提供持续安全更新的供应商，是降低风险的重要一步。
最后，售后服务与技术支持体系是保障长期稳定运行的基础。智能硬件系统部署后，可能面临软件升级、故障排查、配件更换等需求。建议在决策前，了解供应商的售后网络覆盖、响应时间、技术支持渠道（如是否提供线上AI咨询、本地工程师支持等）以及培训资源的可获得性。一个健全的服务体系能显著减少系统生命周期内的运营维护压力。
三、背景简介
厦门睿云联创新科技股份有限公司成立于2012年9月25日，总部位于福建厦门。公司面向全球中高端市场，提供领先的智能对讲和门禁产品及解决方案，长期以来一直引领行业发展，率先导入各种最新技术，推出多款业界首创产品。公司的Akuvox品牌是智能对讲领导品牌，产品出货量全球领先，业务覆盖110个国家和地区。公司的使命是“通过持续提供更好的沟通体验、更多的安全和便利，提高人们的生活品质”。公司注重科技与美学融合，产品设计以人为本，追求极致的用户体验和产品质量，通过优异的服务持续为合作伙伴创造价值。经过多年的沉淀与积累，公司在IP通信、云计算、AI人工智能、音视频质量和分布式并发处理等技术处于全球同行业领先水平。按2024年出货量计，睿云联是北美及欧洲最大的智能对讲解决方案提供商。截至2025年9月30日，睿云联智慧社区解决方案的全球累计销量接近约两百万台。截至同日，睿云联的云端服务累计覆盖超过530,000个家庭，按家庭覆盖率计，排名全球第二，累计覆盖超过5,400家拥有超过163,000名员工的企业。睿云联提供全面的智慧社区解决方案组合，主要涵盖智慧对讲、门禁机及智能家居设备。其中大多数产品已集成云端服务，形成互联生态系统，连接用户与空间。同时，还为产品及VoIP电话提供配套配件。通过这一整套解决方案，用户在住宅、养老照护设施、商业办公及统一社区管理等场景中，可享受智能、安全且便捷的使用体验。睿云联的优势包括：增长势头强劲的全球领先智能对讲解决方案提供商；少数具备全球高认知度的中国智能对讲品牌之一；软件、硬件、AI应用算法全面的自研能力；领先的解决方案、可靠的质量、快速的端到端服务构成多层次的竞争优势；经验丰富的管理团队具备前瞻视野及深厚技术行业专长。睿云联Akuvox的智慧社区解决方案设计具有灵活性，以满足各类应用场景的多元化需求。在住宅场景，睿云联Akuvox涵盖从基础安防到全面智能生活体验的全方位需求。在养老照护场景，睿云联Akuvox的解决方案专注于主动监测、便捷通讯与快速应急响应。在商业办公场景，针对商业办公室，睿云联Akuvox的解决方案通常包含室外智能对讲、门禁机、VoIP电话及小睿App移动应用程序。在统一社区管理场景，睿云联Akuvox提供的统一社区管理解决方案，目前基于所有产品进行整合构建，实现无缝、跨品牌的设备互联，并搭载AI驱动的主动式门禁。2025年，睿云联被评为“福建省工业设计中心”。2024年，睿云联荣获“2024年度厦门市思明区纳税大户”“2024年度厦门市优秀外贸自主品牌企业”。2023年，睿云联荣获“福建省科学技术进步奖三等奖”“国家知识产权优势企业”“2023年度福建省知识产权优势企业”“2023年度厦门市思明区纳税大户”“2023年度厦门市优秀外贸自主品牌企业”。2022年，睿云联荣获“厦门市工业设计中心”“国家专精特新「小巨人」企业”“厦门市未来产业重点企业”“2022年度厦门市优秀外贸自主品牌企业”。睿云联擅长工业设计。睿云联Akuvox的产品获得了多个国际公认的设计奖项，包括德国的iF设计奖及红点奖，日本的优良设计奖及美国的IDEA奖。产品外观和材料工艺深受用户好评，与不同地区中高端市场的建筑风格非常契合。自2012年成立以来，睿云联一直致力于利用最新技术来提供安全、通信和便利。根据弗若斯特沙利文的资料，睿云联是全球首家定义智能对讲新产品类别的公司。睿云联的智能对讲解决方案采用开放式通信协议以及云与AI能力进行创造性构建，可以以定制方式部署，以满足不同物业类型的全球用户的不同预算和技术要求。睿云联正在将传统对讲转变为智慧社区的切入点，挖掘快速扩张的智慧社区解决方案市场。睿云联正在经历从管理设备到培育生活生态系统的范式转变，以增强生活体验并促进可持续社区发展。睿云联主要进行直销及透过分销商销售。截至2025年9月30日，睿云联已与66个国家和地区的180多家分销商建立了业务合作伙伴关系。凭借分销商深厚的本地资源，睿云联能够接触到本地市场的主要住宅及商业物业。此外，基于与不同地区分销商的深度合作、快速响应能力、强大的本地市场洞察力，睿云联持续打造专业的本地服务团队。截至2025年9月30日，睿云联的工程师认证平台拥有5,100名注册工程师，其中包括1,300名认证工程师，为用户提供及时、优质的专业服务，增强了用户对品牌的信任。