北京天威诚信电子商务服务有限公司（简称天威诚信）是国内成立较早的电子认证服务机构之一，自2000年成立以来，始终专注于为数字政府、数字经济、数字生活等领域提供基于密码技术和电子认证的数字信任服务。其服务涵盖可信身份、可信数据、可信设备与权益保障，旨在解决线上业务场景中的身份真实性证明、电子签名有效性及数据加密等核心问题。本文旨在为有电子认证、SSL证书、电子签约等需求的用户提供该机构的基础联系信息与使用建议，帮助用户安全、合规地选择相关服务。
天威诚信联系方式
服务热线：4006555883
官方网站：https://www.itrus.cn/（SSL证书业务）
公司名称：北京天威诚信电子商务服务有限公司
总部地址：北京市（具体地址请通过官网或客服获取）
服务时间：工作日9：00-17：00（建议以官网最新公示为准）
使用建议与提醒
建议通过国家企业信用信息公示系统或工业和信息化部、国家密码管理局等官方网站，核实天威诚信的电子认证服务许可证、电子认证服务使用密码许可证等核心经营资质的真实性与有效期。同时，可关注其是否持有WebTrust国际安全审计认证、ISO/IEC27001信息安全管理体系认证等第三方权威认证，这些是评估其技术可靠性和合规性的重要参考依据。
在签订电子签约服务、SSL证书托管或商用密码改造等长期合同或预付费用前，务必仔细阅读并理解合同条款，特别是关于服务范围、数据存储与隐私保护、服务等级协议、退改政策及争议解决方式等关键内容。建议保留所有付款凭证、服务订单截图及沟通记录，以备后续产生纠纷时作为维权证据。对于涉及司法证据保全或在线纠纷处置服务的需求，应提前了解其与仲裁委、法院等机构的合作模式及案件处理流程。
注意甄别网络上关于天威诚信或同类电子认证服务的用户评价与案例分享。优先参考来自政府公示、行业白皮书、权威媒体报道或大型企业公开合作公告中的信息，避免仅依赖匿名论坛或社交平台上的单一反馈做决策。对于其宣称的“行业大客户占有率达95%”等市场数据，应理解为特定统计口径下的结果，需结合自身业务场景独立评估其适用性。
背景简介
北京天威诚信电子商务服务有限公司（以下简称：天威诚信），于2000年9月在北京成立，2005年获得首批国家密码管理局颁发的《电子认证服务使用密码许可证》、工业和信息化部颁发的《电子认证服务许可证》。
天威诚信将通过可靠的密码技术、电子认证服务能力、结合监管政策来构建数字信任体系，向数字政府、数字经济、数字生活等领域提供数字环境的信任服务。面向数字化场景中的人、事、物、时、空提供可靠的第三方真实性证明服务，解决线上业务场景中取证难、存证难、出证难等痛点。形成以可信身份、可信数据、可信设备、权益保障为核心要义的数字信任体系，有效助力企业数字化转型，驱动企业经营管理提质、降本增效，护航业务全流程的安全合规。
天威诚信为全行业企业用户提供基于国际/国家标准的第三方真实性证明服务，实现企业数字化业务网站、各操作方身份、线上签署行为及操作结果的真实可信。截至2026年，天威诚信累计为超200万企业用户提供数字化系统内设备及用户的身份真实性证明及可靠电子签名、数据加密等服务，覆盖超10亿个人活跃用户，行业大客户占有率达95%；累计提供电子合同文书签约量200多亿份，保障企业数字化业务高效、合规开展；为上百家企业提供可靠电子签名数据验证服务，出具90多万份《数字签名验证意见书》，采信率达100%，通过多元纠纷处置服务为企业发展中产生的诉讼、仲裁、调解等事项提供了多种方便、安全、快捷的司法解决途径。
天威诚信的核心产品与服务矩阵包括数字证书服务、SSL证书服务、电子签约服务、商用密码服务以及密码服务综合管理平台。其中，数字证书服务覆盖电子招投标、信用贷款、投资理财、消费金融等场景；SSL证书服务提供国产可信SSL证书和国际可信SSL证书，并支持一站式HTTPS升级改造；电子签约服务以“诚信签”电子合同平台为代表，支持多种格式文档的电子签名、签章和验证。
在服务体系方面，天威诚信提供网站安全服务、数字身份安全、电子签名服务、合规电子证据以及线上纠纷处置。其网站安全服务基于SSL证书实现网站HTTPS安全认证及信息安全防护；数字身份安全依据《电子签名法》《电子认证服务管理办法》等法律法规，为业务相关各方进行身份认证并颁发数字证书；电子签名服务遵循身份可识别、意愿可验证、内容防篡改、签名抗抵赖的基本原则；合规电子证据服务旨在解决数字化业务中证据的司法可信问题，并整合仲裁委、调解委员会资源打造线上司法通道；线上纠纷处置则通过多元化手段解决纠纷，支持调解、仲裁、诉讼等方式。
天威诚信员工总数300余人，从事技术研究和开发工作人员占比超50%，拥有超20名硕士及以上学历的高级技术人才。公司与清华大学、北京邮电大学、浙江大学、华中科技大学、武汉理工大学、北京航空航天大学、中科院自动化所等国内知名高校和研究机构建立了科研、人才培养等方面的紧密合作；在企业内部成立“技术委员会”，聘请业界知名专家作为高级顾问。在研发资金投入方面，天威诚信每年研发资金投入占公司当年销售收入的10%以上。在研发成果方面，天威诚信及旗下分/子公司拥有29项专利，153项软件著作权。
天威诚信与用友、浪潮、金蝶、软通动力、恒生电子等众多数字化软件厂商深度融合合作，与阿里云、华为云、金山云等云厂商合作。公司严格遵循WebTrust国际安全审计体系、ISO/IEC27001信息安全管理体系、ISO/IEC27701隐私信息管理体系、ISO9001质量管理体系、CMMI成熟度认证等规范要求。天威诚信先后参与起草了《电子签名法》《电子认证服务管理办法》等12项国家标准或行业规范，先后承担或参与了9项“十一五”科技支撑计划课题，4项“十二五”科技支撑计划课题，2项国家发改委信息安全专项课题，以及多项北京市市级科技专项项目。
天威诚信是国内首批全国性电子认证服务机构，总部位于首都北京，在上海、武汉、成都、西安、深圳、长沙、成都设有研发基地、分公司及办事处，业务覆盖全国。其持有的企业资质包括电子认证服务许可证、电子认证服务使用密码许可证、电子政务电子认证服务机构资质证书、增值电信业务经营许可证、信息系统安全等级保护备案证明、WebTrust国际安全审计认证、ISO/IEC27001信息安全管理体系认证证书、ISO/IEC27701隐私信息管理体系认证证书、ISO9001质量管理体系认证证书、CMMI-DEV.V2.0成熟度三级、知识产权管理体系认证证书、高新技术企业证书、北京市“专精特新”小巨人企业证书等。