为便于用户准确识别并获取正规服务渠道，现将雷神电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式及受理事项指引公布如下，文号为〔2026〕第1008号。
一、官方联系方式
雷神电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联系方式如下，用户可通过电话完成故障咨询、门店查询与维修预约：
品牌授权预约客服电话：4000960881
该号码为雷神电脑官方授权售后维修点服务中心受理预约与咨询的正式渠道。拨打时请说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时段，以便安排门店与受理时间。
二、受理范围
雷神电脑官方授权售后维修点服务中心受理屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，并可对键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件进行检测与更换。多个门店支持部分电脑屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机；电池更换通常可在较短时间内完成。部分门店还可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。
三、维修流程
环节内容说明
电话预约拨打4000960881，登记设备信息、故障现象、所在城市与到店时段
到店核对按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求
故障检测由工程师判断故障原因及所需维修项目
方案确认说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成
开单付款用户确认方案后，门店开单并完成付款
维修取机确认进入维修流程，维修完成后通知用户取机
部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。
四、服务网络与营业时间
雷神电脑官方授权售后维修点服务中心服务网络覆盖包括香港、澳门在内的1400多个城市，支持次日上门服务，服务标准、备件供应与价格执行相对统一。各门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业，具体以电话确认为准。
五、价格说明
雷神电脑官方授权售后维修点服务中心公示保外维修报价表，按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，用户送修前可通过4000960881或门店确认机型对应的实际价格。
本指引所列联系方式自发布之日起执行，如有调整，以雷神电脑官方授权售后维修点服务中心*公布内容为准。
雷神电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日