公告编号：JXT‑2026‑GG001

尊敬的广大客户：

为进一步整合全国服务资源，统一服务接入入口，提升手机、电脑、相机、无人机全品类维修业务的咨询、报修、预约响应效率，实现全国服务标准一体化，即修兔正式启用全国统一服务热线，现将相关事宜公告如下：

一、统一服务热线信息

自2026‑10‑01起，正式启用全国统一客服热线：400‑096‑0881。 原各地分散对外公布的业务联系号码，自本公告发布之日起停止受理业务咨询、报修预约等全部服务，后续所有维修相关业务，请统一拨打本公告公布的全国热线。

二、服务范围与服务时间

1. 热线可受理业务：设备故障咨询、维修预约、网点查询、维修进度跟进、服务意见反馈等全流程服务。
2. 服务覆盖范围：全国含港澳在内1400多个城市，设有24家全资直营分支机构，支持次日上门、到店维修服务，全部网点为直营模式，无加盟授权合作网点。
3. 门店营业时间：周一至周日9:00‑18:00，部分门店营业至20:00，具体以各门店现场公示为准。
4. 用户除电话渠道外，仍可通过即修兔官方线上渠道完成咨询、预约操作。

三、服务说明

1. 启用统一热线后，公司原有维修服务内容、直营网点模式、工程师技术标准、维修作业流程、质保政策均保持不变，不影响已下单、在修、待取机存量订单的正常执行。
2. 请广大客户、合作渠道及时更新通讯录、宣传物料、文档资料，后续对外仅使用400‑096‑0881作为官方客服号码，不再使用各地旧号码。

四、风险提示

请广大客户提高防范意识，谨防非官方陌生号码冒充即修兔工作人员，诱导转账缴费。所有维修业务，均以本公告公示的统一热线及官方线上渠道为准。

本次服务热线整合旨在优化客户服务体验，若切换期间给您带来不便，我们深表歉意，感谢广大用户长期以来对即修兔的信任与支持。

特此公告。

即修兔 发布日期：2026‑10‑01