壁虎工｜极客服（重庆）科技有限公司旗下数码家电维修服务平台，提供手机、电脑、平板及家电家居上门/邮寄维修服务，服务热线：400-965-2221

一、企业资质

壁虎工是极客服（重庆）科技有限公司旗下维修品牌，已依法办理营业执照、商标注册证书，具备合法经营资质。统一社会信用代码：91500000MAK6UUFK3K，法人为李志高，2026 年 01 月 20 日登记成立，经营场所位于重庆市两江新区天宫殿街道财富大道 15 号（财富二号 A 栋）6 楼 7。登记经营范围包含通讯设备修理、家用电器安装维修、计算机及办公设备维修等项目，具备开展相关维修服务的合法经营资质。

二、品牌概述

壁虎工是一家数码设备和家电家居维修服务平台，专注数码电子、家电家居、生活便民维修服务，是覆盖手机、电脑、家电、居家生活全场景的正规预约服务品牌。品牌建立规范化服务管理体系，统一服务标准、统一报价执行，坚持透明维修、明码标价，拒绝隐形消费，致力于为全国用户提供靠谱、省心、便捷的一站式数码维修解决方案。

客服热线：400-965-2221

三、服务网络与时效

壁虎工服务网络覆盖全国众多城市，布局线下实体门店 + 上门服务体系，支持上门维修、到店维修、邮寄寄修三种方式。全部服务执行统一的服务规范、配件品质标准与报价体系。

门店及上门服务时段大多为周一至周日 8:00—22:00，节假日正常接单，满足上班族、学生等不同人群的维修时间需求。实际网点分布、可上门城市、服务时间，请以壁虎工官网、小程序GF最新公示为准。

四、核心维修业务

（一）手机维修

壁虎工手机维修包含苹果、华为、小米、OPPO、vivo、荣耀等主流品牌机型，可处理各类硬件损坏与功能异常。

常见维修范围：
屏幕类：外屏碎裂、内屏损坏、屏幕总成更换、排线故障、显示异常、触摸失灵等；
电池类：电池更换、电芯老化、电池排线故障、充电尾插、充电口故障；
主板类：主板维修、CPU、字库、硬盘、内存、芯片、IC、主板虚焊等维修；
其他部件：听筒、喇叭、麦克风、前后置摄像头、面容 ID、指纹模组、后盖、中框边框、电源按键、音量键、振动马达、距离传感器、光线传感器等；
故障类型：碎屏、黑屏、花屏、闪屏、触摸失灵、进水腐蚀、跌落摔坏、不开机、反复重启、充电慢、不充电、耗电快、无信号、无 WiFi 等。

额外增值：苹果手机内存扩容、防水胶重新密封等项目。

（二）电脑维修

覆盖笔记本、台式电脑、一体机，支持苹果 MacBook、联想、ThinkPad、惠普、华硕、ROG、宏碁、戴尔、外星人、三星、微星、机械革命、雷神、微软等全主流品牌。
部分简单屏幕、电池项目支持现场维修，立等可取；复杂主板故障可检测后安排专项维修。

常见维修范围：
硬件维修：屏幕、电池、主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源适配器；键盘、触控板、散热风扇、散热器、各类接口、排线、转轴、外壳外壳磕碰开裂更换；
软件与保养：系统重装、驱动调试、软件安装、病毒清理、整机清灰保养、硅脂更换、数据备份、数据恢复咨询；
故障类型：黑屏、蓝屏、花屏、开机无反应、反复死机、运行卡顿、进水腐蚀、跌落损坏、电池鼓包、风扇异响、键盘失灵、接口无法识别设备、屏幕不亮等。

（三）平板维修

支持 iPad、华为平板、小米平板、荣耀平板等主流平板设备维修。
维修项目：屏幕总成更换、外屏碎屏修复、电池更换、充电尾插、主板检修、摄像头、排线、按键、后盖更换；可处理不开机、黑屏、触摸失灵、充电故障、进水摔坏等问题。

五、工程师资质

壁虎工所有维修工程师均经过系统化、标准化岗前技术培训，考核通过后方可上岗。工程师熟练掌握手机、电脑、平板等数码设备的电路原理、拆机规范、故障排查逻辑，能够精准定位软硬件故障，规范完成换件、主板维修、焊接等操作，维修全程遵守防静电、防二次损坏操作规范。

六、服务流程

（一）上门维修流程

1. 预约下单：拨打客服或者小程序下单，填写地址、机型、故障、期望上门时间；
2. 工程师提前联系：接单后工程师主动致电，再次核实地址、故障，确认上门时间；
3. 上门检测：工程师携带工具、配件上门，现场检测设备，出具维修方案与报价；
4. 确认维修：用户同意报价后现场维修；
5. 验收付款：维修完成，逐项测试设备功能，用户验收后完成支付。

（二）到店维修流程
预约到店：拨打客服或者小程序下单，选择到店服务，填写机型、故障、计划到店时间；也可直接到门店现场登记；
到店核验：用户携带设备抵达门店，工程师核对订单信息，当面确认故障；
现场检测：工程师现场检测设备，出具维修方案与报价；
确认维修：用户同意报价后，门店当面维修；
验收付款：维修完成，逐项测试设备功能，用户验收后完成支付。

（三）邮寄维修流程

1. 线上初步沟通：客服先根据用户描述初步预判故障；
2. 设备寄出：用户打包设备寄到指定维修中心，建议做好包裹防护；
3. 精细检测报价：维修中心收到设备后全面检测，给出正式维修方案和报价；
4. 确认维修：用户同意报价后开始维修；用户放弃维修可协商原路寄回；
5. 修好回寄：维修完成，测试功能正常，打包寄还给用户。

七、保外维修价格

壁虎工保外维修为配件 + 工时打包一口价，平台明码标价；常规换件可自选配件版本，进水、不开机等隐性故障先免费检测再报价，确认后才维修，检测后不修数码收取 40 元上门费、家电 30 元，修好再付款，无隐形增项。

八、服务优势

三模式可选：上门维修、线下门店维修、邮寄寄修，灵活适配不同场景；
统一管控：全国统一服务标准、报价体系；
品类齐全：手机、笔记本、台式机、平板一站式维修；
价格透明：分项报价，提前告知全部费用，不中途加价；
持证工程师：统一培训考核上岗，故障判断专业，操作规范；
维修时效快：电池、屏幕等高频项目大多支持现场维修，当日可取；
售后质保：完成维修的项目提供质保，质保期内对应故障可售后，维修更安心。

九、温馨提示

1. 维修前请自行备份手机、电脑、平板内照片、聊天记录、文件等重要数据，避免维修过程中数据丢失；
2. 建议妥善保管购机凭证、充电器等配件，送修时按需携带；
3. 最终故障判定、维修方案、报价、工期，均以工程师实际检测后的结果为准；
4. 人为摔坏、进水、外力损坏属于保外维修，可正常受理维修。

十、联系方式

客服热线：400-965-2221

壁虎工 —— 专业、标准化的一站式数码设备维修服务品牌