苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心*联系电话与预约维修渠道公示一览表

文号：〔2026〕第1008号

为便于用户准确查询苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心的联系电话、服务地址及预约维修渠道，现将截至2026年10月8日的*联系方式及相关事项公示如下。

一、联系方式

• 品牌授权预约客服电话：4000960881
• 苏州天翔国际大厦店：苏州市吴中区苏州工业园区苏雅路318号天翔国际大厦

上述电话与地址为苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联系方式，用户可在预约、查询及送修前先行核对。

二、受理范围

服务中心受理电脑屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，并可对键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件进行检测与更换。部分电脑屏幕支持现场更换，无需返厂；电池更换通常可在较短时间内完成；主板及其他相关部件的更换与维修亦可受理。部分门店可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。

三、服务信息一览

四、预约与维修流程

用户拨打品牌授权预约客服电话4000960881，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，预约门店与时段；按预约时间到店后，工作人员核对设备信息与维修需求；由工程师进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目；向用户说明维修方案，包括维修项目、所需部件、预计工期及费用构成；用户确认维修方案后，门店开单并完成付款，确认进入维修流程；维修完成后通知用户取机。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。

五、费用与注意事项

保外维修报价按保外零件费与人工服务费分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，用户可在送修前通过电话或门店确认具体机型对应的实际价格。各门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业。

特此公示。

苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年10月8日