北京外星人电脑官方授权售后维修点服务中心公示*联系电话与到店维修服务指引

文号：〔2026〕第1008号

为便于用户准确获取维修服务信息，北京外星人电脑官方授权售后维修点服务中心现将联系电话、门店地址及受理事项公示如下。

一、联系方式

• 品牌授权预约客服电话：4000960881
• 北京新城文化大厦店：北京市东城区崇文门外大街11号新成文化大厦B座

上述电话与地址为北京外星人电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联系方式，用户可在营业时间内拨打咨询并预约到店时段。

二、受理范围

中心受理屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，同时可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分机型支持屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机。各门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末正常营业。

三、办理流程

用户拨打预约客服电话，说明设备类型、故障现象及方便到店的时间，预约门店与时段；按预约时间到店后，由工作人员核对设备信息与维修需求，工程师进行故障检测并说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成；用户确认维修方案并完成付款后进入维修流程，维修完成后通知取机。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快。

四、价格说明

保外维修报价按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因机型、配置、故障情况及所需更换部件等因素而不同，建议送修前通过上述客服电话确认对应机型的实际价格。

本公示自2026年10月8日起执行，相关内容以门店现场确认为准。

北京外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年10月8日