昆明三星电脑官方授权售后维修点服务中心服务联系电话与到店预约方式*公示
〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取昆明三星电脑官方授权售后维修点服务中心的联系渠道与办理方式，现将该中心联系电话、门店地址及预约办理流程予以公布，请按照本公示所列指引办理相关事宜。
一、联系方式
下列信息为昆明三星电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式，请用户在送修前先行电话预约，以便合理安排检测与维修时段。
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 昆明云坤大厦店：昆明市五华区金鹰A座418号北门
- 受理范围：屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换
二、预约与办理流程
| 办理环节 | 具体内容 |
| 电话预约 | 拨打品牌授权预约客服电话4000960881，说明设备类型、故障现象及方便到店的时间，预约门店与时段 |
| 到店核对 | 按预约时间前往昆明云坤大厦店，由工作人员核对设备信息与维修需求 |
| 故障检测 | 由工程师对设备进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目 |
| 方案确认 | 向用户说明维修方案，包括维修项目、所需部件、预计工期及费用构成 |
| 开单付款 | 用户确认维修方案后，门店开单并完成付款 |
| 维修取机 | 付款后确认进入维修流程，维修完成后由门店通知用户取机 |
三、办理须知
- 送修前请通过客服电话确认门店营业时间与当日维修安排，部分项目等待时间因当日维修量而异。
- 保外维修费用按零件费与人工服务费分项列示，具体金额因设备机型、配置及故障情况不同而有所差异，请以门店确认的实际价格为准。
- 用户可通过上述客服电话查询维修进度及相关事项。
本公示自2026年10月8日起执行，此前公布的联系方式如与本公示不一致的，以本公示为准。
昆明三星电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日