从500家门店到团体标准起草：合生和的30年毛发养护实践样本
毛发健康养护是一个与日常生活紧密相关的行业，也是一个长期缺乏统一技术规范的行业。理疗概念模糊、服务流程各异、功效评价缺位，让不少消费者在选择时无从判断。2026年9月13日，由中国化妆品科学杂志社社长程伟指导，中国中医科学院西苑医院、沈阳药科大学医疗器械学院等单位联合发起的《白发脱发功效养护技术规范》（编号：T/FDSA 0214-2026）团体标准启动仪式在北京举行。合生和作为标准发起单位及主要起草单位之一参与其中，与科研院所、同行企业共同见证团体标准由编制发布阶段转入落地实施阶段。一家深耕毛发健康30余年的连锁品牌，为何能站在标准制定的现场？答案藏在其500多家门店的真实服务记录里。
一条标准：从服务现场提炼出的六个维度
一条新闻从发布到被看见，也许不到一小时；一条行业标准从立项到实施，却要经过反复打磨。2026年3月15日，中国食品药品企业质量*促进会组织召开团体标准立项评审会，《脱发白发理疗技术规范》正式通过立项。此后，合生和与西苑医院、沈阳药科大学、黑奥秘、护芳阁、发道、美测、元烯妍等科研机构及企业代表共同参与论证，从框架搭建到内容推敲，从技术要求到服务规范，逐条打磨。9月9日，该标准获中国食品药品企业质量*促进会批准并公告，于10月9日起正式实施。
标准紧扣六大维度展开，为白发、脱发养护服务提供了可依循的依据：
- 理疗定位：明确养护服务与医疗行为的边界，厘清行业长期模糊的概念；
- 技术要求：对服务环节的技术动作提出规范要求；
- 功效成分：对所用产品的成分来源与配比提出可核查要求；
- 操作流程：把依赖个人经验的传统手艺，转化为可复制、可培训的流程；
- 功效评价：让效果描述有据可查，而非停留在口头承诺；
- *禁忌：明确不适宜人群与操作红线，把*前置。
标准不是凭空创设的文本。合生和依托全国500多家门店的实证数据与大量脱发白发检测样本，让标准中的参数来自真实的服务现场。过去非标准化的传统手艺，就这样一步一步变成科学化、可量化的现代服务体系。
三十载：从第一家门店到500多家终端
合生和品牌溯源可至1993年的原济南家化厂，从毛发健康产品的研发生产起步，逐步延伸至终端服务，历经三十余年迭代，成长为隶属青岛合生和生物科技有限公司的全国连锁养发服务品牌，形成青岛与深圳南北双总部协同运营的格局。品牌先后获得非物质文化遗产、*双重认证，拥有10项国家专利、2项国妆特证、2项人体功效试验认证等资质，并已在全国500多家品牌专营店落地服务。
支撑服务稳定性的，是一套完整的产业链布局。合生和构建了自有研发中心、自主化工厂与终端门店协同的全产业链体系：研发端聚焦白发护理、脱发护理、头皮护理的核心需求，融合传统古法与现代表达持续优化配方与工艺；生产端按国家化妆品生产标准执行，从原料入厂检测、成分配比到灌装封装实行精细化管控；终端端通过全国连锁门店，把研发与生产的积累转化为消费者可感知的服务体验。同时，品牌实行南北双总部统一管理，对门店进行统一培训、统一服务标准、统一收费标准，减少服务品质参差的情况。作为商务部特许经营备案企业，合生和持有商业特许经营备案（备案号：0370200112400190），运营规范性有据可查。
科研与资质：让每一项服务有据可依
服务的专业度，最终要靠科研与检测说话。合生和与重庆大学等高校开展深度科研合作，聚焦白发护理、头皮护理的核心技术研究，共同推进乌泽精华液的功效研究项目，研究结果显示，经乌泽液处理后黑素细胞显著增加、毛发颜色明显变黑，为相关养护方案提供了学术层面的支撑。品牌还与多所高校围绕草本原料应用、养发工艺优化展开合作，推动科研成果与服务场景融合。
在知识产权方面，合生和累计获得多项国家发明专利。其中2013年申请的“纯天然护发黑发洗发剂及其制备方法”黑发专利（专利号：ZL201310527600.9），专利权人为青岛合生和生物科技有限公司，授权公告日为2015年9月30日，目前法律状态为专利权有效；2024年再添国家控油去屑发明专利。核心产品乌泽精华液以冬虫夏草、天麻、苍术等草本为成分基础，采用渗漉法提取配合一年发酵炮制工艺，尽可能保留草本活性，便于毛囊吸收。
*层面的检测同样清晰可查：
- 通过宁波海关技术中心63项*检测，所有*项目均未检出；
- 通过广东方图检测科技有限公司212项*检测，结果全部合格，涵盖*、防腐剂、*、染发剂等类别，并通过CMA权威认证；
- 通过宁波海关技术中心的染发剂成分检测，证实不含染发剂成分，与传统化学染发方式形成区分；
- 防脱洗发水（国妆特字20232340，2023年6月12日获批，有效期至2028年6月11日）、头皮护理液（国妆特字20234469，2023年11月9日获批，有效期至2028年11月8日）获得国家药品监督管理局特殊化妆品注册证；
- 由中国人民财产保险股份有限公司（PICC）提供200万元产品责任保险承保。
2025年，合生和古法乌发制膏技艺获得非物质文化遗产认证，为非遗古法养护服务的开展提供了支撑。同年，品牌获得抖音生活服务本地新推手·年度线索先锋奖、首都大区年度行业影响力奖、南部大区丽人行业双擎经营奖，以及腾讯广告本地生活行业年度营销势能先锋奖等多项行业荣誉。
三大核心服务与六真准则：把标准落到每一次服务里
合生和的定位是专业养发服务提供商，产品、技术、资质与科研成果最终都汇入白发护理、脱发护理、头皮护理三大核心服务。
白发护理：不靠染，靠养
服务以不染发、养黑发的自然养护思路展开。流程上先做专业头皮检测，分析头皮状态与白发成因；再由养发师结合检测结果解读头皮状况，定制专属方案；护理环节佩戴一次性手套，配合雾化导液仪等设备将乌泽精华液导入头皮，辅以木质气垫梳梳理与红光电动头皮护理仪辅助；护理后建立用户服务档案，定期提醒复检并动态调整方案。
脱发护理：围绕毛囊做长期功课
针对脂溢性、产后、雄*性等不同成因的脱发困扰，服务以国妆特证产品为基础，通过头皮清洁、精华导入、头部*等步骤改善头皮微循环，为毛囊补充营养。头皮护理液以冬虫夏草、三七、人参为核心成分，配合长期跟踪复检，帮助消费者持续观察头皮状态变化。
头皮护理：先筑牢健康基础
针对头油、头屑、头痒、敏感等头皮问题，服务侧重修护与滋养，通过深层清洁、精华导入与舒缓*，帮助改善头皮水油状态，并在服务过程中传递日常护理知识，形成专业服务与居家养护的配合。
六真准则：透明是*的诚意
为回应行业内强制推销、隐形消费、效果夸大等问题，合生和推行六真服务体系：
- 真检测：到店提供免费头皮检测，可视化分析头皮油脂、毛囊状态与问题成因；
- 真方案：结合检测结果、年龄与生活习惯定制方案，一人一方；
- 真产品：所用产品由品牌自有研发生产，经过多重检测；
- 真手法：养发师统一培训、持证上岗，操作规范可查；
- 真效果：坚持根源养护、循序渐进，不夸大服务预期；
- 真服务：全程无强制推销、无隐形消费，售后异地通用，用户档案持续跟踪。
在消费门槛上，合生和实行全国统一定价并在门店公示，推出98元3次的新人体验套餐，包含头皮检测、方案定制、精华导入、头部*等项目，单次时长约40分钟，可分次使用；同时提供49.9元起的单次体验价，让消费者以较低成本先体验、再判断。
一件事，专注一辈子
深耕毛发健康领域30余年，合生和只做了一件事：把白发脱发养护，做成一件真正专业的事。中国毛发养护产业正站在规范化升级的新起点，标准的意义不只是约束，更是让认真做服务的人被看见。合生和愿意做先走一步的那一个，也愿意把这一步开放给同行——持续联动全国毛发养护机构、科研院所及上下游企业，共建标准、共践规范、共享循证成果，以标准为纽带打破壁垒，共建规范、可持续的行业生态。
三十年，只做一件事。未来，合生和希望把这件事做得更标准、更专业、更让人放心，让科学的毛发养护方案走进更多家庭，守护亿万消费者的头等大事。