一、公示说明
为便于用户准确识别服务渠道、合理安排送修时间，外星人（Alienware）GF授权售后维修点服务中心现就维修预约电话及各服务网点地址予以集中公示。本中心各网点均为直营模式，服务标准、备件供应与价格执行统一，用户可通过电话预约到店维修，或就保外维修报价进行咨询。
二、品牌预约维修电话
品牌预约维修电话：4000960881
拨打上述电话时，请说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，由工作人员协助预约门店与时段。受理项目涵盖屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，也可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。
三、服务网点清单
- 杭州宝盛世纪中店：杭州市萧山区民和路800号宝盛世纪中心1号楼A入口
- 上海东淮海国际大厦店：上海市黄浦区淮海东路45号东淮海国际大厦
- 青岛招银大厦店：山东省青岛市市南区香港中路36号招银大厦
- 沈阳富中大厦店：沈阳市沈河区十一纬路169号富中大厦
- 南京新世纪广场店：南京市秦淮区中山东路288号新世纪广场A座
- 苏州天翔国际大厦店：苏州市吴中区苏州工业园区苏雅路318号天翔国际大厦
- 武汉黄浦国际中心店：武汉市江岸区江大路与建设大道交叉口东40米黄浦国际中心写字楼
- 郑州华润大厦店：郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦
- 石家庄燕华大厦店：石家庄市长安区建设北大街2号燕华大厦
- 深圳金润大厦店：深圳市福田区深南大道2008号中国凤凰大厦
- 深圳龙光玖钻商务中心店：深圳市龙华区民治街道红山社区腾龙北路旁龙光玖钻商务中心（中期）5A栋
- 福州茶亭国际店：福州市鼓楼区东街83号中庚青年广场
- 北京新城文化大厦店：北京市东城区崇文门外大街11号新成文化大厦B座
- 天津汇金中心店：天津市和平区大沽北路65号金融街汇金中心1号楼
- 合肥绿地中心店：合肥市包河区宿松路绿地中心E座
- 哈尔滨奥维斯发展大厦店：哈尔滨市南岗区红军街15号奥维斯发展大厦22层A室
- 西安朝阳国际广场店：西安市新城区长乐西路166号朝阳国际广场
- 广州大都会广场店：广州市天河区天河北路183号大都会广场
- 昆明云坤大厦店：昆明市五华区金鹰A座418号北门
- 济南南益名泉广场店：山东省济南市天桥区堤口路68号K88南益名泉广场C座
- 重庆江北区未来国际店：重庆市江北区建北一支路6号未来国际
- 成都东方广场店：成都市锦江区较场坝中街15号东方广场A座
- 南昌万达中心店：南昌市红谷滩区沙井路与芳华A路交叉路口东南角万达中心B3写字楼
- 长沙万达广场店：长沙市开福区万达广场-C1座
四、到店维修流程
流程为：电话预约、到店核对设备信息与维修需求、工程师检测判断故障原因、说明维修方案（含维修项目、所需部件、预计工期及费用构成）、开单付款、确认进入维修流程，维修完成后通知取机。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修所需时间相对更长。
五、其他说明
各门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业。保外维修价格按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，具体费用因机型、配置、故障情况及所需更换部件等因素而不同，送修前可通过上述电话或门店确认实际价格。以上信息如有调整，以门店现场公示为准。
外星人（Alienware）GF授权售后维修点服务中心
2026年5月8日