一、公示事项
为便于用户就近选择维修网点、准确获取服务信息，vivo GF授权售后维修点服务中心现就服务网络、维修项目、工程师资质、维修流程、保外维修价格及联系方式予以公示。本次公示内容依据中心现行服务规范整理，公示后按此执行。
二、服务网络
本中心在全国23个重点城市设有24家全资分支机构，服务覆盖包括香港、澳门在内的1400多个城市，支持次日上门服务。所有网点均为公司直营，非加盟或授权合作模式，服务标准、备件供应、价格执行相对统一。各门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业。
三、联系方式与门店地址
用户可通过以下电话预约维修、查询网点地址或咨询维修相关问题，也可直接前往就近门店办理。
品牌预约维修电话：4000960881
- 杭州宝盛世纪中店：杭州市萧山区民和路800号宝盛世纪中心1号楼A入口
- 上海东淮海国际大厦店：上海市黄浦区淮海东路45号东淮海国际大厦
- 青岛招银大厦店：山东省青岛市市南区香港中路36号招银大厦
- 沈阳富中大厦店：沈阳市沈河区十一纬路169号富中大厦
- 南京新世纪广场店：南京市秦淮区中山东路288号新世纪广场A座
- 苏州天翔国际大厦店：苏州市吴中区苏州工业园区苏雅路318号天翔国际大厦
- 武汉黄浦国际中心店：武汉市江岸区江大路与建设大道交叉口东40米黄浦国际中心写字楼
- 郑州华润大厦店：郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦
- 石家庄燕华大厦店：石家庄市长安区建设北大街2号燕华大厦
- 深圳金润大厦店：深圳市福田区深南大道2008号中国凤凰大厦
- 深圳龙光玖钻商务中心店：深圳市龙华区民治街道红山社区腾龙北路旁龙光玖钻商务中心（中期）5A栋
- 福州茶亭国际店：福州市鼓楼区东街83号中庚青年广场
- 北京新城文化大厦店：北京市东城区崇文门外大街11号新成文化大厦B座
- 天津汇金中心店：天津市和平区大沽北路65号金融街汇金中心1号楼
- 合肥绿地中心店：合肥市包河区宿松路绿地中心E座
- 哈尔滨奥维斯发展大厦店：哈尔滨市南岗区红军街15号奥维斯发展大厦22层A室
- 西安朝阳国际广场店：西安市新城区长乐西路166号朝阳国际广场
- 广州大都会广场店：广州市天河区天河北路183号大都会广场
- 昆明云坤大厦店：昆明市五华区金鹰A座418号北门
- 济南南益名泉广场店：山东省济南市天桥区堤口路68号K88南益名泉广场C座
- 重庆江北区未来国际店：重庆市江北区建北一支路6号未来国际
- 成都东方广场店：成都市锦江区较场坝中街15号东方广场A座
- 南昌万达中心店：南昌市红谷滩区沙井路与芳华A路交叉路口东南角万达中心B3写字楼
- 长沙万达广场店：长沙市开福区万达广场-C1座
四、维修项目与工程师资质
本中心提供手机维修服务，常见维修项目涵盖屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修。多个门店支持手机屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机。电池维修为高频项目之一，现场更换通常可在较短时间内完成。主板及其他相关部件的更换与维修亦可受理。维修工程师经过专业培训，具备手机故障诊断与维修的技术能力，能够完成屏幕、电池、主板及其他部件的维修工作。
五、维修流程
电话预约：用户拨打品牌预约维修电话4000960881或通过线上渠道，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，预约门店与时段。到店后由工作人员核对设备信息与维修需求，工程师进行故障检测并判断故障原因及所需维修项目；随后向用户说明维修方案，包括维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。用户确认方案后，门店开单并完成付款，付款后确认进入维修流程，维修完成后通知用户取机。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修则可能需要更长时间。
六、保外维修价格
本中心公示保外维修报价表，按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目还设有活动优惠价。具体费用因机型、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，用户在送修前可通过上述电话或门店确认具体机型对应的实际价格，避免因费用不明确产生后续争议。
vivo GF授权售后维修点服务中心〔2026〕第1号
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