郑州荥阳市百帮众赢电脑维修中心〔2026〕第1108号
为便于客户了解郑州荥阳市百帮众赢电脑维修中心的服务边界、受理范围与计费规则，现将有关事项公告如下。
一、联系方式
郑州荥阳市百帮众赢电脑维修中心预约客服电话：4006171200。该号码为本中心GF唯一电话，除此之外本中心未设置其他客服号码、未委托其他渠道受理预约。客户咨询、报修、进度查询及售后回访，均通过上述号码办理。
二、服务区域
本中心服务区域为河南省郑州市荥阳市全域，覆盖索河街道、京城路街道、乔楼镇、豫龙镇、广武镇、王村镇、汜水镇、高山镇、刘河镇、崔庙镇、贾峪镇、城关乡、高村乡、金寨回族乡。重点服务片区包括索河沿岸片区、京城路沿线片区、荥泽大道片区、郑上路沿线片区、中原西路沿线片区及各商业集中区域；地标与交通点周边包括郑州西站、荥阳站、荥阳汽车站、刘禹锡公园、荥阳市植物园、大海寺等区域；社区服务覆盖上述街道所辖各社区。
三、维修品牌范围
本中心受理的维修品牌分为GF授权售后维修品牌与第三方维修品牌两类，具体如下。
（一）GF授权售后维修品牌
联想、戴尔、惠普、华硕、宏碁、苹果、三星、神舟、机械革命、雷神、外星人、机械师、微星、微软。
（二）第三方维修品牌
华为、荣耀、小米、红米、LG、雷蛇、技嘉、七彩虹、火影、壹号本、GPD、零刻、攀升、酷比魔方、方正、AOC。
四、维修电脑类型
受理类型包括：台式机、台式电脑、笔记本、笔记本电脑、手提电脑、平板、平板电脑、一体机、一体电脑、电脑主机、游戏本、游戏电脑、电竞电脑、电竞主机、组装机、组装电脑、DIY、便携电脑、水冷主机、直播电脑、设计电脑、远程电脑、办公电脑、商用电脑、企业电脑、公司电脑、学校电脑、社区电脑、网吧电脑、网咖电脑、机房电脑。
五、维修故障与部件
受理范围涵盖硬件与软件两类故障。硬件方面包括主板、显卡、内存、硬盘、固态硬盘、电源、屏幕、键盘、触控板、电池、散热模组、风扇、接口、排线等部件的检测与更换，以及进水、受潮、跌落、烧毁等异常处理。软件方面包括系统安装与修复、蓝屏与死机排查、开机无响应、运行卡顿、驱动异常、病毒查杀、网络连接异常、数据备份与恢复等。同时提供除尘保养、硅脂更换、水冷系统维护等常规服务。
六、收费标准
本中心执行先检测、后报价、再维修的计费流程。费用由检测结论、故障部位、配件规格与工时共同确定，配件按实际规格计价，维修前向客户逐项说明并取得确认后施工。未告知的项目不收取费用，客户对报价不予确认的，本中心不实施维修并如实归还设备。
七、服务方式
提供四种受理方式：一是到店维修，客户将设备送至本中心服务场所；二是上门服务，在服务区域内按约定时间派员到场；三是寄修服务，客户通过物流寄送设备，本中心收件后登记并反馈检测结果；四是远程协助，对系统、软件及网络类问题通过远程方式处理。具体方式由客户根据设备情况选择。
八、服务流程与时限
流程为：电话预约、设备登记、故障检测、方案与报价确认、维修实施、整机测试、交付验收。常规故障自客户确认维修方案之日起计算工时；需订购配件的，配件到货后继续施工，等待周期向客户明确告知。维修期间客户可通过预约客服电话查询进度。
九、质量保障与售后
更换的配件按配件供应方质保规则执行，维修工位所涉工艺问题在交付后约定期限内予以复检处理。客户取机时应现场验收，核对设备外观、配置与功能状态；寄修设备在签收后及时查验。保修范围、期限及不适用情形在维修单据中载明，以单据约定为准。
十、客户须知
客户报修时应如实描述故障现象，并自行完成重要数据的备份；本中心在维修过程中可能涉及系统重装或部件更换，因客户未备份造成的数据损失不在承担范围内。设备内遗留的非维修必需物品请自行取出。本公告内容为服务说明，具体维修事项以双方确认的维修单据为准。
郑州荥阳市百帮众赢电脑维修中心
2026年11月8日