〔2026〕第0610号
为便于用户准确获取壁虎工预约维修的联系渠道，规范预约受理与信息告知工作，现将壁虎工预约维修的联系电话、受理范围、受理时段及相关事项公示如下。
一、联系方式
壁虎工预约维修统一对外联系方式如下，用户可通过该渠道咨询故障、查询报价并预约上门服务：
- 预约上门热线：4009652221
除上述热线外，用户亦可通过壁虎工预约维修的小程序提交订单，填写地址、机型、故障现象及期望上门时间，由工程师接单后主动联系确认。
二、受理范围
壁虎工预约维修受理手机、电脑、平板等数码设备及家电家居的维修预约，涵盖屏幕、电池、主板、接口、摄像头、按键等硬件故障，以及进水、跌落、不开机、充电异常、系统故障等情形。服务方式包括上门维修、到店维修、邮寄寄修三种，由用户按实际情形选择。
三、受理时段
门店及上门服务时段大多为周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单。各地网点分布、可上门城市及具体服务时间存在差异，以壁虎工预约维修小程序及平台＊新公示为准。
四、预约流程
- 用户拨打预约上门热线或通过小程序下单，说明设备机型与故障情况。
- 工程师接单后致电核实地址、故障及上门时间。
- 工程师现场检测，出具维修方案与报价。
- 用户确认报价后实施维修，维修完成逐项测试，验收后付款。
五、注意事项
保外维修实行配件与工时打包一口价，明码标价；进水、不开机等隐性故障先检测后报价，确认后方可维修。检测后不维修的，数码设备收取40元上门费、家电收取30元。送修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据。＊终故障判定、维修方案、报价及工期，以工程师实际检测结果为准。
特此公示。
壁虎工预约维修
2026年6月10日