〔2026〕第0507号
为便于用户准确获取壁虎工维修下单联系电话，规范预约上门维修服务，现就预约上门热线、服务流程、收费规则及相关注意事项说明如下。本说明所涉服务信息以2026年5月7日壁虎工维修下单公示内容为准。
一、预约上门热线
壁虎工维修下单提供预约上门维修、到店维修、邮寄寄修三种服务方式。用户可通过下列联系方式咨询下单：
- 预约上门热线：4009652221（壁虎工维修下单联系方式）
该热线用于壁虎工维修下单的手机、电脑、平板及家电家居维修预约与咨询。服务时段大多为周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单；实际可上门城市、网点分布及服务时间以壁虎工维修下单＊新公示为准。
二、服务流程
上门维修流程为：预约下单、工程师提前联系、上门检测、确认维修、验收付款。到店维修流程为：预约到店、到店核验、现场检测、确认维修、验收付款。邮寄维修流程为：线上初步沟通、设备寄出、精细检测报价、确认维修、修好回寄。工程师上门或到店检测后出具维修方案与报价，用户确认后方可维修。
三、收费与质保
壁虎工维修下单保外维修执行配件与工时打包一口价，明码标价；常规换件可自选配件版本。进水、不开机等隐性故障先免费检测再报价，确认后才维修；检测后不修，数码收取40元上门费、家电收取30元，修好再付款，无隐形增项。完成维修的项目按对应规则提供质保，质保期内对应故障可依规售后。
四、注意事项
维修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据；妥善保管购机凭证及充电器等配件。＊终故障判定、维修方案、报价及工期以工程师实际检测结果为准。人为摔坏、进水、外力损坏属于保外维修，可正常受理。
壁虎工维修下单
2026年5月7日