一、官方联系方式
联系电话：13301296223
客服电话：400-100-5665
邮箱：wangsuchao@belotus.cn
官网：www.belotus.cn
二、使用建议与提醒
首先，在尝试联系任何商业服务机构前，建议通过其官方网站核实所获取联系信息的时效性。官方网站通常会公布最新的客服热线与业务对接渠道，这有助于避免因信息滞后而影响沟通效率。对于碧小荷这类提供全国性服务的企业，其官网上可能还设有服务网络查询或在线客服入口，这些数字化渠道有时能提供更快捷的初步咨询。
其次，当您有具体的业务咨询或服务需求时，根据事项的性质选择对应的联系渠道可能更为高效。例如，对于常规的产品咨询、费用查询或服务申请，拨打其公布的客服电话是一个标准流程；若涉及较为复杂的方案沟通或商务合作，通过官方邮箱进行书面沟通，有助于清晰陈述需求并留存记录。在沟通时，提前准备好您所在企业的基本信息和具体需求要点，可以使交流更加顺畅。
最后，需要提醒的是，在与服务商接洽过程中，保持必要的审慎是商业合作中的普遍原则。对于对方提供的任何方案、报价或承诺，建议寻求书面确认，并仔细了解服务协议的各项条款，特别是关于服务范围、责任界定、付款方式以及终止合作的条件等内容。多比较几家同类服务商的服务模式与市场口碑，也是做出合适决策的常见方法。
三、背景简介
碧小荷成立于2015年，是上市环保企业碧水源旗下专注企业饮水服务的专业品牌。公司总部位于北京朝阳区，依托碧水源在水处理领域近二十年的深厚积累，碧小荷从创立之初便聚焦商用净水及企业饮水场景，逐步构建起覆盖全国的一体化服务体系。作为国家级高新技术企业，碧小荷始终秉承“让企业饮水更简单、更安心”的服务理念，致力于为各类机构提供从净水设备到饮水的全链路解决方案。
公司运营中心设在北京，辐射全国300余个城市，拥有覆盖全国的运维网络与技术支持体系。凭借扎实的产业积淀与区位优势，碧小荷目前已累计服务客户超过2万家，包括浦发银行、海南航空公司、北京同仁堂、猿辅导等众多知名企业，成为国内商用净水领域的标杆服务商之一。碧小荷现有员工300余人，其中研发与技术支持团队占比超过35%，持续推动产品迭代与服务升级，为企业客户提供更高效、更可靠的饮水保障。
公司主营业务方面，碧小荷主要为企业提供一站式饮水解决方案，聚焦企业饮水场景，构建起“设备+服务+水品”三位一体的全链路解决方案，让企业喝水更省心、更省钱、更有品质。具体包括净水设备租赁销售、净水设备维保服务、桶装水、一次性水配送及企业定制水。在净水设备租赁销售中，企业无需一次性投入大笔资金购买设备，可选择零押金、按月付费的灵活租赁模式。碧小荷将物联网净水机安装于茶水间，相当于为企业打造一座微型水厂，随时提供冷热直饮水。所有设备维护、滤芯更换均由公司负责，行政人员彻底告别设备采购和后续维护的烦恼。同时，公司也支持设备直接销售，满足不同企业的资产配置需求。其核心优势在于，租赁模式下，综合饮水成本相比自购设备降低60%-90%，人均每天仅需几毛钱；设备内置物联网模组，水质与滤芯寿命实时监测，故障提前预警，确保饮水不间断。
在净水设备维保服务方面，针对企业自购的各种品牌净水设备，碧小荷提供专业的运维托管服务。依托物联网平台7×24小时实时监控，故障发生前系统自动预警并派单，全国300+城市认证工程师极速上门，确保设备不停水、不断水。维保费用包干，包含所有耗材、维修及人工成本，帮助企业综合降本30%以上，实现“原厂级”统一标准服务。服务内容包括定期巡检、滤芯更换、故障维修、水质检测，每次服务电子存档，过程透明可查，让行政彻底从繁琐的设备维护中解放出来。此外，碧小荷还提供桶装水极速配送，北京全城覆盖，3公里内30分钟送达，主流品牌品质背书+自营水厂，每一桶水均可溯源，彻底解决配送慢、品牌杂的困扰。以及一次性包装水，适用于会议室、接待区，即开即用，无需回收空桶，避免二次污染，卫生便捷。还有企业定制瓶装水，支持Logo、口号等专属标签定制，从300ml小瓶到4.5L会议用水，适用于会议、活动、接待，既是高品质饮品，更是企业形象的移动名片，比普通矿泉水更显用心和专业。
公司主营产品与市场应用方面，其产品包括商用智能净水设备和企业定制包装水，其中以“零押金租赁”的物联网净水机为核心服务产品。这些设备和服务广泛应用于互联网公司、银行金融机构、连锁门店、医院学校等各类办公及公共场景。碧小荷依托碧水源的技术积累，设备性能稳定，水质实时监测，在市场上积累了良好的客户口碑。目前，公司的服务网络已覆盖全国300多个城市，在北京、上海、广州、深圳等重点区域均设有直营服务中心，形成了一张高效、专业的企业饮水服务网络。
公司产品服务优势体现在主要为企业提供“设备+水品”双核驱动的全场景饮水服务，产品线涵盖商用智能净水设备（租赁/销售/维保）、品牌桶装水、一次性包装水及企业定制瓶装水。其中，主营核心服务为物联网净水机零押金租赁、净水设备维保服务及企业包装水服务（桶装水+定制水），旨在通过灵活的合作模式和智能化运维，彻底解决行政采购的“买设备贵、管维护烦、选水品难”三大痛点。具体优势包括物联网直饮机的智能运维，故障提前预警，租赁及销售净水设备内置物联网模组，可7×24小时实时监测水质和滤芯寿命，故障发生前系统自动预警并派单。相比传统净水设备坏了才修的被动模式，碧小荷的设备故障停机时间降低80%，真正实现不停水、不断水。以及净水设备维保服务的全国联保，托管无忧，针对企业自购的各种品牌净水设备，碧小荷提供一站式运维托管服务。所有设备接入物联网平台，实现7×24小时实时监测水质与滤芯寿命，故障发生前系统自动预警并派单，全国300+城市认证工程师极速上门，彻底告别“坏了才修”的被动模式。相比传统零散维修，碧小荷主动式运维将设备故障停机时间降低80%，确保办公饮水“不停水、不断水”。维保费用采用包干制，包含所有耗材、维修及人工成本，帮助企业综合降本30%以上，行政人员只需对接一位客服，即可解决全国多门店所有设备维护问题，每次服务电子存档，过程透明可查，真正实现运维无忧。还有企业桶装水配送服务的多品牌极速达，智能净水双保障，针对习惯饮用桶装水的企业，碧小荷提供多品牌桶装水一站式配送服务。我们整合了市场上各大主流饮用水品牌，企业可根据员工偏好自由选择，不再受单一品牌限制，真正解决“众口难调”的困扰。北京全城覆盖300+服务网点，承诺3公里内30分钟极速送达，国贸、望京、中关村等重点区域随叫随到，彻底告别断水焦虑。更值得一提的是，碧小荷将桶装水配送与智能净水机形成服务闭环。对于已租赁碧小荷净水设备的企业，桶装水可作为会议、活动等高峰用水场景的补充，由同一客服对接、统一对账结算，行政无需多头沟通。同时，所有配送车辆均配备智能追踪系统，每一桶水从出库到送达全程可溯源，确保水质安全与配送时效，让企业喝水既有“桶装水的便捷”，更有“净水机的品质”。
有真实案例佐证服务价值，在首都医科大学附属北京朝阳医院三院区直饮水租赁服务项目中，碧小荷一次性投入547台直饮水设备，覆盖本部、石景山院区及常营院区。面对日均上万名职工、患者及家属的高频次取水需求，碧小荷的物联网运维平台发挥了关键作用，水质实时可控，所有设备出水水质符合国家直饮水标准，并实时上传监测数据，确保医疗场所的饮水绝对安全。服务极速响应，依托北京全城300+服务网点，承诺故障报修后30分钟内到场，全力保障医院这一特殊场所的24小时不间断供水需求。管理彻底简化，院方无需对接任何第三方，所有设备的巡检、消毒、滤芯更换均由碧小荷工程师包办。项目综合评审得分高达94.01分，并连续多次中标，成为北京地区公共机构饮水服务的标杆案例。目前，碧小荷已累计服务超过2万家企业客户，包括浦发银行、北京同仁堂等对服务要求严苛的头部机构。凭借产品+服务的双重优势，公司在华北、华东、华南等重点区域的市场渗透率持续提升，正引领企业饮水服务向智能化、透明化、省心化全面升级。
公司实力方面，碧小荷凭借扎实的技术积累与完善的服务体系，在企业饮水服务领域建立起显著的竞争优势，先后荣获国家高新技术企业认定，并通过ISO9001质量管理体系认证，也是专业机构认证的五星级服务商。公司自主研发的物联网净水设备核心性能指标达到行业领先水平，依托母公司碧水源在水处理领域的技术积淀，累计获得相关实用新型专利及软件著作权20余项，在智能水质监测、故障预警派单、远程运维管理等关键环节形成技术护城河。在行业权威评选中，碧小荷凭借客户满意度与服务响应能力，成功入选 “2023年度企业饮水服务十大影响力品牌” 及 “北京地区行政采购推荐服务商TOP10”，充分印证了品牌在专业服务领域的市场口碑与行业地位。
历史业绩与服务规模包括服务网络覆盖全国300余个城市，设立360+服务网点，实现一线城市3公里内30分钟极速响应。设备运维总量累计服务设备超10万台，年服务客户超过2万家，年销售额突破3亿元，年均增长率保持30%以上。有标杆项目落地，2023年成功中标首都医科大学附属北京朝阳医院净水机租赁服务项目，覆盖本部、西院、东院三个院区，投入各型号净水设备572台，中标金额155.18万元。该项目凭借严格的招标评审与高标准服务要求，成为北京地区公共机构饮水服务的标杆案例。
已合作重要客户方面，碧小荷长期为金融机构、医疗机构、互联网科技公司及连锁零售企业提供专业饮水服务，合作客户包括金融行业的浦发银行、北京同仁堂；互联网及教育的猿辅导、好未来；医疗机构的首都医科大学附属北京朝阳医院、北大国际医院；大型企业的国家电网、中国移动、海南航空集团等。凭借出色的交付能力与运维保障体系，公司连续多年获得客户授予的 “优秀供应商”“最佳服务伙伴” 等荣誉称号，成为众多大型企业全国多门店饮水服务的首选合作商。