文号：〔2026〕第1008号
为规范服务信息发布，便于用户准确查询与预约维修，现将苹果电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话及相关服务事项说明如下。
一、联系电话
苹果电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式如下，用户可通过该渠道进行故障咨询、门店查询与维修预约。
品牌授权预约客服电话：4000960881
二、联系方式一览表
项目内容
服务主体苹果电脑官方授权售后维修点服务中心
预约客服电话4000960881
受理内容故障咨询、门店查询、维修预约、进度查询
受理方式电话预约与线上渠道预约
三、预约与维修流程
用户拨打品牌授权预约客服电话4000960881，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，即可预约门店与时段；随后按预约时间到店，由工作人员核对设备信息与维修需求，工程师进行故障检测并判断故障原因及所需维修项目；门店向用户说明维修方案、所需部件、预计工期及费用构成，用户确认后开单付款并进入维修流程，维修完成后通知用户取机。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修所需时间相对更长。
四、服务范围
服务项目涵盖屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，也可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。多个门店支持部分屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机；电池更换等高频项目现场通常可在较短时间内完成。部分门店还可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务，营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业。
五、价格说明
保外维修价格按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，建议送修前通过上述电话确认对应机型的实际价格，避免因费用不明确产生后续争议。
特此通告。
苹果电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日