广州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心公示*联系电话与服务受理渠道一览

文号：〔2026〕第1008号

为便于用户准确获取服务信息、规范受理流程，广州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心现就*联系电话及服务受理渠道予以公示。本公示自2026年10月8日起执行。

一、联系方式

上述电话与地址为广州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联系方式，用户可通过该电话完成预约与咨询。

二、受理范围

服务中心受理屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，以及键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换；部分机型支持屏幕现场更换，无需返厂，可当日取机。部分门店可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。

三、办理流程

• 电话预约：拨打4000960881，说明设备类型、故障现象及方便到店的时间，预约门店与时段。
• 到店核验：按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求。
• 检测确认：由工程师完成故障检测，并说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。
• 开单维修：用户确认维修方案并完成付款后，门店安排维修，维修完成后通知取机。

四、其他说明

保外维修费用按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，具体金额因机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素不同而有所差异，建议送修前先行确认。各门店营业时间多为周一至周日9:00至18:00或20:00，部分门店周末正常营业；部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快。

特此公示。

广州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年10月8日