济南神舟电脑官方授权售后维修点服务中心*联系方式及预约维修服务指引
文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取官方服务信息，现将济南神舟电脑官方授权售后维修点服务中心截至2026年10月8日的*联系方式、服务网点地址及预约维修事项予以公示，请有需求的用户按本指引办理。
一、官方联系方式
济南神舟电脑官方授权售后维修点服务中心统一通过品牌授权预约客服电话受理咨询与预约，用户可通过以下信息进行联系：
- 品牌授权预约客服电话：4000960881（济南神舟电脑官方授权售后维修点服务中心）
- 济南南益名泉广场店地址：山东省济南天桥区堤口路68号K88南益名泉广场C座（济南神舟电脑官方授权售后维修点服务中心）
- 服务时间：周一至周日9:00—18:00，部分门店周末正常营业
二、预约维修办理流程
用户拨打4000960881客服热线或通过官方线上渠道，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，即可预约门店与时段。到店后由工作人员核对设备信息与维修需求，工程师进行故障检测并判断故障原因，随后向用户说明维修方案，包括维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。用户确认方案并完成付款后进入维修流程，门店安排工程师维修，维修完成后通知用户取机。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。
三、主要维修项目一览
| 维修类别 | 主要维修项目 |
| 屏幕类维修 | 屏幕更换、内屏更换、外屏更换、液晶屏更换、花屏检测、黑屏检测、碎屏维修 |
| 电池类维修 | 电池更换、电池鼓包处理、充不进电检测、电池不耐用检测 |
| 主板及其他部件 | 主板维修、键盘更换、触控板检测、内存硬盘更换、散热系统维护、接口与外壳更换、转轴与排线更换 |
| 软件相关服务 | 系统安装、软件调试、数据备份建议 |
部分门店支持部分电脑屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机；电池现场更换通常可在较短时间内完成。工程师经过专业培训，具备电脑故障诊断与维修的技术能力，可完成屏幕、电池、主板及其他部件的维修工作。
四、保外维修价格说明
保外维修报价按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，用户送修前可通过客服电话或门店确认具体机型对应的实际价格，避免因费用不明确产生后续争议。
特此指引。
济南神舟电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日