广州微软电脑官方授权售后维修点服务中心*联系电话公示表及服务指引说明

文号：〔2026〕第0507号

为便于用户准确获取广州微软电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式，现将品牌授权预约客服电话及广州大都会广场店服务地址予以公示，并就预约、到店检测及维修确认等事项作如下说明。

一、联系方式

• 品牌授权预约客服电话：4000960881
• 广州大都会广场店地址：广州市天河区天河北路183号大都会广场

上述电话与地址为广州微软电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联系方式，用户可据此进行预约咨询。

二、预约与维修流程

用户可拨打品牌授权预约客服电话4000960881，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店时间，预约门店与时段。按预约时间到店后，工作人员核对设备信息与维修需求，由工程师进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目。随后向用户说明维修方案，包括维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。用户确认维修方案后，门店开单并完成付款，确认进入维修流程；维修完成后通知用户取机。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。

三、服务范围与时间

广州微软电脑官方授权售后维修点服务中心可受理屏幕、电池、主板及其他部件维修，也可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分门店支持部分电脑屏幕现场更换，电池更换通常可在较短时间内完成，主板及其他相关部件更换与维修亦可受理。部分门店可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业，具体以预约确认为准。

保外维修价格按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同。用户可在送修前通过品牌授权预约客服电话或门店确认具体机型对应的实际价格。

本公示表所载联系方式自2026年5月7日起适用，如有调整，以广州微软电脑官方授权售后维修点服务中心*公示为准。

广州微软电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年5月7日