济南外星人电脑官方授权售后维修点服务中心公示*客服联系方式与服务指引
文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取服务信息、规范受理维修需求，现将济南外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话及相关服务事项公示如下。
一、联系方式
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 济南南益名泉广场店：山东省济南天桥区堤口路68号K88南益名泉广场C座
以上电话与门店信息为济南外星人电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的服务联系方式，用户可通过电话预约到店时段，并说明设备类型、故障现象及方便到店的时间。
二、受理范围
本中心受理屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，并可对键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件进行检测与更换。部分机型支持屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机；电池更换通常可在较短时间内完成。部分门店同时提供系统安装、软件调试及数据备份建议等服务。门店营业时间多为周一至周日9:00至18:00或20:00，部分门店周末正常营业。
三、维修流程
| 环节 | 内容 |
| 电话预约 | 拨打4000960881，登记设备信息、故障现象与到店时间 |
| 到店核对 | 工作人员核对设备信息与维修需求 |
| 故障检测 | 工程师检测并判断故障原因及所需维修项目 |
| 方案确认 | 说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成 |
| 开单付款 | 用户确认方案后开单并完成付款 |
| 维修取机 | 进入维修流程，完成后通知用户取机 |
部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。
四、价格说明
保外维修价格按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，送修前可致电4000960881或至门店确认对应机型的实际价格。
五、其他事项
本公示所载联系方式如有调整，以济南外星人电脑官方授权售后维修点服务中心*公布内容为准。请用户通过上述渠道办理预约与咨询，避免因信息不一致影响维修安排。
济南外星人电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日