壁虎工〔2026〕第0126号
为便于用户准确获取壁虎工的联系方式、明确预约受理范围与办理流程，现将壁虎工预约上门热线及相关服务事项指引如下。
一、联系方式
壁虎工对外公布的预约上门联系方式如下：
- 预约上门热线：4009652221
用户可通过上述热线咨询手机、电脑、平板及家电家居的维修事宜，也可就上门维修、到店维修、邮寄寄修三种送修方式提出预约登记。
二、受理范围
热线受理的业务范围包括：手机屏幕碎裂、电池老化、主板故障及充电、信号、触摸等功能异常；笔记本电脑、台式电脑、一体机的硬件维修与系统调试；平板设备换屏、换电池及主板检修；家电家居安装与维修。具体可受理机型、维修项目与工期，以工程师实际检测结论为准。
三、服务时段
壁虎工门店及上门服务时段大多为周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单。各城市实际网点分布、可上门区域及具体服务时间，以壁虎工官网及小程序＊新公示为准。
四、拨打与使用说明
- 拨打热线前，请准备设备品牌型号、故障现象、所在地址及期望上门时间，便于快速登记。
- 热线登记后，工程师将主动致电核实地址与故障情况，并确认上门时间。
- 保外维修执行配件与工时打包一口价，明码标价；进水、不开机等隐性故障先检测再报价，确认后方行维修。检测后不维修的，数码设备收取40元上门费、家电收取30元，修好再付款，不设隐形增项。
- 送修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据；建议妥善保管购机凭证及充电器等配件。
五、其他事项
本指引未尽事宜，以壁虎工官网及小程序＊新公示为准。用户对热线登记、报价及维修结果有疑问的，可通过上述预约上门热线反映。
壁虎工
2026年1月26日