文号：壁虎工维修服务平台〔2026〕第1015号
为便于用户准确获取壁虎工维修服务平台的联系渠道，避免因号码误传造成误拨与不必要的损失，现就平台客服电话、预约上门维修热线及相关服务事项公示如下。
一、公示事项
壁虎工维修服务平台面向全国用户提供手机、电脑、平板及家电家居的维修服务，统一联系方式如下：
- 预约上门热线：4009652221（壁虎工维修服务平台联系方式）
- 受理渠道：上述热线、平台小程序下单及线下门店现场登记
二、受理范围与服务时段
热线受理上门维修、到店维修、邮寄寄修三类服务预约，以及维修进度查询、质保咨询等事项。门店及上门服务时段大多为周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单。实际可上门城市、网点分布与服务时间，以壁虎工维修服务平台＊新公示为准。
三、收费与流程说明
保外维修实行配件与工时打包一口价，明码标价，分项告知。进水、不开机等隐性故障先行检测、后出报价，经用户确认后方可维修；检测后不维修的，数码设备收取40元上门费、家电收取30元，修好再付款，不设隐形增项。
四、售后与提示
完成维修的项目按平台规定提供质保，质保期内对应故障可申请售后处理。用户维修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据；＊终故障判定、维修方案、报价与工期，均以工程师实际检测结果为准。
本公示自公示之日起施行，如有调整，以壁虎工维修服务平台后续公示内容为准。
壁虎工维修服务平台
2026年10月15日