广州戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心*联系电话与维修服务地址公示指引
文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取广州戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心的联系渠道，现将品牌授权预约客服电话及门店地址予以公示。本次信息更新日期为2026年10月8日，用户送修前宜先行电话预约，以便门店安排检测与维修时段。
一、联系方式
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 广州大都会广场店：广州市天河区天河北路183号大都会广场
上述电话与地址为广州戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联系方式，预约受理以该号码为准。
二、受理范围
服务中心受理笔记本电脑、台式机、一体机等设备的检测与维修，常见项目包括屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，也可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分机型支持屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机；电池更换通常可在较短时间内完成。
三、预约与维修流程
| 环节 | 办理内容 |
| 电话预约 | 拨打4000960881，说明设备类型、故障现象及方便到店的时间 |
| 到店核对 | 按预约时段到店，工作人员核对设备信息与维修需求 |
| 故障检测 | 由工程师检测设备，判断故障原因及所需维修项目 |
| 方案确认 | 说明维修项目、所需部件、预计工期与费用构成 |
| 开单付款 | 用户确认方案后开单，完成付款并进入维修流程 |
| 通知取机 | 维修完成后由门店通知用户取机 |
四、费用及其他说明
保外维修费用按零件费与人工服务费分项列示，具体金额因电脑机型、配置、故障情况及所需更换部件不同而有所差异，用户可在送修前通过客服电话或门店确认对应价格，避免因费用不清产生争议。各门店营业时间多为周一至周日9:00至18:00或20:00，部分门店周末同样营业；维修等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。
特此公示。
广州戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日