长沙三星电脑官方授权售后维修点服务中心*联系电话公示及预约维修渠道详细指引
文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取服务信息、合理安排送修时间，现将长沙三星电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话、门店地址及相关服务事项公示如下，本公示自2026年10月8日起施行。
一、联系方式
长沙三星电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式如下：
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 长沙万达广场店：长沙市开福万达广场-C1座
用户可在营业时间内拨打上述电话进行故障咨询、门店预约及维修进度查询。
二、受理范围与基本信息
服务中心受理笔记本、台式机、一体机等电脑设备的检测与维修，常见项目包括屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，并可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分项目支持现场更换、当日取机。基本服务信息见下表：
| 服务项目 | 受理方式 | 说明 |
| 屏幕更换 | 到店维修 | 部分机型支持现场更换，无需返厂 |
| 电池更换 | 到店维修 | 高频项目，现场更换通常用时较短 |
| 主板及其他部件维修 | 到店维修 | 需先经检测确认故障原因 |
| 系统安装与软件调试 | 到店受理 | 部分门店可提供，并给出数据备份建议 |
三、预约与办理流程
办理流程为：电话预约，说明设备类型、故障现象及方便到店的时间；按预约时间到店，核对设备信息与维修需求；由工程师进行故障检测；向用户说明维修方案、所需部件、预计工期及费用构成；用户确认后开单付款；门店安排维修，完成后通知取机。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需更长时间。
四、费用与时间说明
保外维修费用按保外零件费与人工服务费分项列示，具体金额因电脑机型、配置、故障情况及所需更换部件等因素而不同，用户送修前可通过上述电话或到店确认相应价格。门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业。
特此公示。
长沙三星电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日