北京微软电脑官方授权售后维修点服务中心公告*客服电话4000960881
文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取北京微软电脑官方授权售后维修点服务中心的预约与到店信息，现就联系电话、服务地址及相关维修事项公告如下。
一、联系方式
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 北京新城文化大厦店：北京市东城区崇文门外大街11号新成文化大厦B座
上述电话及地址为北京微软电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联系方式，用户可拨打客服电话说明设备类型、故障现象及方便到店时间，预约服务门店与时段。
二、受理范围
中心受理电脑维修相关服务，常见项目包括屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，也可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分门店支持部分电脑屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机；电池维修现场更换通常可在较短时间内完成。部分门店还可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等服务。
三、服务流程
| 环节 | 说明 |
| 电话预约 | 拨打4000960881，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店时间。 |
| 到店核对 | 按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求。 |
| 检测报价 | 工程师检测故障，说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。 |
| 确认维修 | 用户确认方案并付款后，门店安排维修；完成后通知取机。 |
四、服务提示
各门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业。保外维修价格按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同。用户送修前可通过客服电话或门店确认具体机型对应价格。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。
维修工程师经过专业培训，具备电脑故障诊断与维修的技术能力，可完成屏幕、电池、主板及其他部件的维修工作。
本公告所列联系方式自发布之日起使用，请用户通过上述官方渠道咨询与预约。
北京微软电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日