广州惠普电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话及地址公示与预约维修服务指引
文号〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取服务渠道信息、合理安排设备送修时间，现将广州惠普电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话、服务地址及相关办理事项公示如下。
一、公示范围
本公示所列内容为广州惠普电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联系方式、服务项目、办理流程及费用说明，供用户在预约维修、到店检测、进度查询时参照使用。
二、联系方式
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 广州大都会广场店：广州市天河区天河北路183号大都会广场
以上电话与地址为广州惠普电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式，用户可通过上述电话进行预约登记、项目咨询与价格查询。
三、受理项目
中心受理笔记本电脑、台式机、一体机等设备的屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，同时受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分门店支持屏幕现场更换，无需返厂；部分门店可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等服务。门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业。
四、预约与办理流程
| 环节 | 办理内容 |
| 电话预约 | 拨打4000960881，说明设备类型、故障现象及方便到店的时间，预约门店与时段 |
| 到店核对 | 按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求 |
| 故障检测 | 由工程师检测设备，判断故障原因及所需维修项目 |
| 方案确认 | 说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成 |
| 开单付款 | 用户确认方案后，门店开单并完成付款 |
| 维修取机 | 确认进入维修流程，维修完成后通知用户取机 |
部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。
五、费用说明
保外维修报价按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，建议送修前致电4000960881或到店确认实际价格。
六、注意事项
- 请以本公示所列电话与地址为准办理预约与送修。
- 送修前请自行备份重要数据，并携带设备及相关配件。
- 维修方案与费用以门店开单内容为准，如有疑问请当场提出。
特此公示。
广州惠普电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日