郑州神舟电脑官方授权售后维修点服务中心公告*联系方式与预约维修服务渠道说明
文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取郑州神舟电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式，规范预约维修与到店服务流程，现就有关事项说明如下。
一、联系方式
郑州神舟电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式如下，用户可通过品牌授权预约客服电话进行咨询与预约：
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 郑州华润大厦店：郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦
二、受理范围
服务中心受理电脑维修相关事项，涵盖屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，并可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分机型支持屏幕现场更换，用户可当日取机；部分服务项目可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。维修工程师经专业培训，具备电脑故障诊断与维修的技术能力。
三、预约与维修流程
| 环节 | 说明 |
| 电话预约 | 拨打品牌授权预约客服电话4000960881，说明设备类型、故障现象及方便到店的时间，预约时段。 |
| 到店核对 | 按预约时间到店，核对设备信息与维修需求。 |
| 故障检测 | 由工程师对设备进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目。 |
| 确认方案 | 说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。 |
| 开单付款 | 用户确认维修方案后开单并完成付款。 |
| 维修取机 | 付款后进入维修流程，维修完成通知用户取机。 |
四、费用与时效说明
保外维修费用按保外零件费与人工服务费分项列示，具体费用因电脑机型、配置、故障情况及所需更换部件不同而有所差异，用户送修前可通过品牌授权预约客服电话确认。营业时间为周一至周日9:00至18:00，部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修则可能需要更长时间。
特此公告。
郑州神舟电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日