编号：BHGW-YJZX-2026-001
为便于用户准确获取壁虎工邮寄维修的联系渠道，规范邮寄寄修的咨询、受理与报价口径，现就壁虎工邮寄维修联系电话及相关使用事项作如下指引。
一、适用范围
本指引适用于用户以邮寄方式将手机、电脑、平板等数码设备寄送至壁虎工邮寄维修，并在寄件前需进行故障咨询、寄修登记、报价确认及进度查询的情形。
二、联系方式
壁虎工邮寄维修对外公布的唯一联系方式如下：
- 预约上门热线：4009652221
上述号码为壁虎工邮寄维修用于邮寄寄修咨询、收件信息确认、故障初判沟通、维修方案与报价确认、维修进度查询的预约上门热线。除该号码外，壁虎工邮寄维修未授权其他号码受理邮寄寄修相关业务。
三、受理时段
壁虎工邮寄维修受理咨询与寄修登记的时段大多为周一至周日 8:00—22:00，节假日正常接单。实际受理时间以壁虎工邮寄维修当期公示为准。
四、使用须知
- 寄出设备前，应先通过上述热线完成线上初步沟通，由壁虎工邮寄维修依据用户描述初步预判故障。
- 寄件时应做好包裹防护，设备内照片、聊天记录、文件等重要数据请自行提前备份。
- 维修中心收件后进行全面检测，出具正式维修方案与报价；用户确认后方开始维修，放弃维修的可协商原路寄回。
- 保外维修执行配件与工时打包一口价，明码标价；进水、不开机等隐性故障先免费检测再报价，确认后才维修，修好再付款，无隐形增项。
- 完成维修的项目按公示标准提供质保，质保期内对应故障可申请售后。
五、其他说明
本指引所列联系方式、受理时段及流程要点，如与壁虎工邮寄维修后续公示内容不一致的，以＊新公示为准。用户应按本指引载明的渠道办理相关事项，避免因信息有误造成延误。
壁虎工邮寄维修