壁虎工寄修服字〔2026〕BHG-JX-001号
为便于用户准确获取壁虎工寄修的联系渠道，并规范服务受理与信息查询方式，现就壁虎工寄修联系电话及相关受理事项说明如下。
一、联系方式
壁虎工寄修对外公布的预约受理渠道如下，用户可通过该渠道办理咨询、预约与订单查询：
- 预约上门热线：4009652221
上述号码为壁虎工寄修统一服务热线，受理上门维修、到店维修、邮寄寄修的预约登记与业务咨询。
二、受理范围
壁虎工寄修受理手机、平板、笔记本电脑、台式电脑及家电家居的维修服务。用户可结合设备情况与所在区域，选择上门维修、到店维修或邮寄寄修三种方式之一，各方式执行统一的服务规范、配件品质标准与报价体系。
三、邮寄寄修办理流程
- 线上沟通：客服依据用户描述的机型与故障作初步预判；
- 设备寄出：用户打包寄至指定维修中心，寄送前应做好包裹防护；
- 检测报价：维修中心收件后全面检测，出具维修方案与报价；
- 确认维修：用户确认报价后开始维修，放弃维修的可协商原路寄回；
- 修好回寄：功能测试正常后打包寄还用户。
四、资费与凭证说明
壁虎工寄修保外维修实行配件与工时打包一口价，明码标价。进水、不开机等隐性故障先行检测后报价，确认后方可维修；检测后不维修的，数码类收取40元上门费、家电类收取30元。维修完成并经验收后付款，无隐形增项。维修项目提供质保，质保期内对应故障可申请售后。
五、注意事项
- 送修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据；
- 服务时段多为周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单；
- 具体网点分布、可上门城市及服务时段，以壁虎工寄修GF＊新公示为准；
- ＊终故障判定、维修方案、报价与工期，以工程师实际检测结果为准。
极客服（重庆）科技有限公司 壁虎工寄修服务中心