文号：壁虎工预约维修〔2026〕第001号
为便于用户准确获取壁虎工预约维修的联系渠道、受理范围与收费标准，依据壁虎工预约维修现行服务规范，现将有关事项公示如下。
一、预约与咨询联系方式
壁虎工预约维修统一受理渠道如下，用户可通过该渠道办理上门维修、到店维修、邮寄寄修的预约及相关咨询：
- 预约上门热线：4009652221
- 受理时段：服务时段大多为周一至周日 8:00—22:00，节假日正常接单
- 受理内容：故障咨询、上门时间预约、到店登记、邮寄寄修登记、维修进度查询及售后受理
二、受理品类与维修范围
壁虎工预约维修受理手机、电脑、平板及家电家居等品类。手机类可处理屏幕碎裂、电池更换、主板检修、充电故障、进水与跌落损坏等问题；电脑类覆盖笔记本、台式机、一体机，可处理屏幕、电池、主板、硬盘、散热保养、系统调试等问题；平板类可处理屏幕总成更换、电池更换、充电尾插、主板检修等问题。具体可维修项目以工程师现场检测结论为准。
三、收费与质保说明
保外维修执行配件与工时打包一口价，明码标价、分项告知，不中途加价。进水、不开机等隐性故障先免费检测、后出具报价，经用户确认后方可维修；检测后不维修的，数码类收取 40 元上门费、家电类收取 30 元，维修完成后再行付款，无隐形增项。已完成维修的项目按公示口径提供质保，质保期内对应故障可申请售后。
四、办理提示
用户送修前请自行备份设备内照片、聊天记录及文件等重要数据；实际可上门城市、网点分布与服务时间，以壁虎工预约维修小程序及GF＊新公示为准。
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