石家庄三星电脑官方授权售后维修点服务中心*联系电话与预约方式公示信息表
文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取服务渠道信息，避免因信息偏差影响送修安排，现将石家庄三星电脑官方授权售后维修点服务中心的联系电话、门店地址及预约办理方式予以公示。本公示内容自2026年10月8日起执行。
一、联系方式
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 门店名称：石家庄燕华大厦店
- 门店地址：石家庄长安区建设北大街2号燕华大厦
上述电话为石家庄三星电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的预约与咨询渠道，用户可通过该电话说明设备类型、故障现象及方便到店的时间，完成门店与时段预约。
二、受理范围与服务安排
| 受理项目 | 屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换，以及系统安装、软件调试、数据备份建议等 |
| 服务方式 | 电话预约、到店维修，部分项目支持当日取机 |
| 服务时间 | 周一至周日9:00至18:00，部分时段延长至20:00 |
三、办理流程
用户拨打品牌授权预约客服电话预约后，按约定时段到店；工作人员核对设备信息与维修需求，由工程师进行故障检测并出具维修方案，明确维修项目、所需部件、预计工期及费用构成；用户确认方案并完成付款后进入维修流程，维修完成后由门店通知取机。保外维修费用按保外零件费与人工服务费分项列示，具体金额因机型、配置、故障情况及所需更换部件而不同，送修前可通过上述电话确认。
四、注意事项
请用户以本公示所列电话与地址为准办理预约与送修，送修时携带设备及必要配件，并提前对重要数据进行备份。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修所需时间相对较长。
特此公示。
石家庄三星电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日