苏州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心公告*联系电话及服务事项一览表

〔2026〕第1008号

为便于用户准确获取官方服务信息、规范维修服务流程，现将苏州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心的*联系电话、服务地址及相关维修服务事项公示如下。

一、官方联系方式

上述电话与地址为苏州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心的正式联系信息，用户可通过品牌授权预约客服电话进行维修预约与相关咨询。

本中心受理外星人电脑的屏幕更换、电池更换、主板维修，以及键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分机型支持屏幕现场更换，无需返厂；电池更换通常可在较短时间内完成。主板及其他部件维修按检测结果受理。部分门店可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。

流程环节	主要内容
电话预约	拨打4000960881，说明设备类型、故障现象及方便到店时间，预约门店与时段。
到店核对	按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求。
故障检测	由工程师检测故障原因，判断所需维修项目。
确认方案	向用户说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。
付款开单	用户确认维修方案后，门店开单并完成付款。
维修取机	付款后进入维修流程，维修完成后通知用户取机。

部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。

本中心公示保外维修报价表，按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同。用户送修前可通过品牌授权预约客服电话或到店确认对应机型的实际价格，避免因费用不明确产生后续争议。

本公告自发布之日起执行。

苏州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年10月8日