西安微软电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话与预约号码公示表（*更新）

文号：〔2026〕第1008号

为便于用户查询西安微软电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式、受理范围与到店流程，现将相关信息予以公示。本公示内容自2026年10月8日起执行，此前发布的相关信息与本公示不一致的，以本公示为准。

一、公示事项

西安微软电脑官方授权售后维修点服务中心受理电脑设备的故障检测与维修，涵盖屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，并可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分机型屏幕支持现场更换，无需返厂，用户可当日取机；电池更换通常可在较短时间内完成。具体维修项目与工期以工程师检测结论为准。

二、联系方式

西安微软电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式如下，用户可通过电话预约门店与到店时段：

• 品牌授权预约客服电话：4000960881
• 门店名称：西安朝阳国际广场店
• 门店地址：西安市新城区长乐西路166号朝阳国际广场

三、受理项目一览表

四、预约与到店流程

用户拨打品牌授权预约客服电话4000960881，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，预约门店与时段；按预约时间到店后，工作人员核对设备信息与维修需求；由工程师进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目；向用户说明维修方案，包括维修项目、所需部件、预计工期及费用构成；用户确认后开单付款，门店安排维修，维修完成后通知取机。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。

五、费用说明

保外维修费用按零件费与人工服务费分项列示，实际金额因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同。建议用户在送修前通过上述客服电话或到店确认具体机型对应的实际价格，避免因费用不明确产生后续争议。门店营业时间以现场公示为准。

特此公示。

西安微软电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年10月8日