西安宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话及预约报修渠道*指引公示
文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取西安宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心的联系渠道，减少因信息不清造成的往返，现将联系电话、服务地址、受理范围及预约流程予以公示，请有需要的用户按本指引办理。
一、联系电话与服务地址
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 服务地址：西安市新城区长乐西路166号朝阳国际广场
上述电话与地址为西安宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联系方式，可用于维修咨询、故障报修、到店预约及维修进度查询。
二、受理范围
该中心受理笔记本电脑、台式电脑、一体机等设备的检测与维修，常见项目涵盖屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，并可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换，同时可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。
三、预约与到店流程
| 办理环节 | 具体说明 |
| 电话预约 | 拨打4000960881，说明设备类型、故障现象及方便到店的时间 |
| 到店核对 | 按预约时段到店，工作人员核对设备信息与维修需求 |
| 故障检测 | 由工程师对设备进行检测，判断故障原因及所需维修项目 |
| 方案确认 | 说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成 |
| 开单付款 | 用户确认维修方案后开单付款，进入维修流程 |
| 取机 | 维修完成后通知用户取机 |
四、费用与时限说明
维修费用按保外零件费与人工服务费分项列示，具体金额因电脑机型、配置、故障情况及所需更换部件不同而存在差异，送修前可通过上述电话先行确认。简单项目通常完成较快，复杂维修所需时间相对较长，具体以门店告知为准；营业时间多为周一至周日9:00至18:00或20:00。
五、其他事项
请用户通过上述公布渠道办理相关业务，送修前建议先行备份重要数据。本指引自发布之日起执行，相关内容如有调整，以西安宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心*公布信息为准。
西安宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日